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Je n’ai plus Canal+

olivier584238
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Bonsoir.
Je viens de changer de décodeur tv d’orange, Et maintenant je n’ai plus Canal+
Cordialement

Réponses de la communauté

Bonsoir olivier

Pour retrouver vos chaînes, vous devez d'abord connaître le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre décodeur en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h

Ensuite, vous déclarez le changement de box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/

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Au cas où, pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et retrouvez d'autres détails dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/2468200-echange-decodeur-tv-orange-recevoir-canal

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Sinon, en cas de souci, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815