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Changer le numéro de carte interne du décodeur TV
- LAURENT42932976
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Bonjour
Etant abonné Canal+ via mon FAI RED SFR, mon décodeur TV a été remplacé suite à panne. Je n'ai donc plus accès à Canal+. Il m'a été demandé de faire modifier le numéro de décodeur: comment puis-je le faire en ligne ?
Merci de votre aide,
Cordialement, Laurent
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- Zazen
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Bonjour LAURENT
Vous pouvez déclarer en ligne un changement de box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
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Au cas où, pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
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Sinon, en cas de souci, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
Réponses de la communauté
- LAURENT42932976
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Parfait !!!
Réponse aussi rapide que complète, tous mes remerciements.
Très cordialement,
Bonne fin de journée,
Laurent
