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J'ai changé mon décodeur orange TV, je n'ai plus canal +
- vero 74
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J'ai changé mon décodeur TV orange, je n'ai plus l'accès à canal +
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Vous devez d'abord connaître le N° de la nouvelle carte virtuelle de votre décodeur en suivant ce lien :
https://oran.ge/3ox3I5h
Ensuite, vous déclarez le changement de box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
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Au cas où, pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et retrouvez d'autres détails dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/2468200-echange-decodeur-tv-orange-recevoir-canal
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Sinon, en cas de souci, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
- alain31821999
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Je ne trouve pas le bon code à saisir
- BRUNO48793243
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oui c'est vrai mais il faut déclaré le nouveau décodeur dans espace client matéreil et déclare changement de décodeur box
- Prosat
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Bonjour, renseignez votre nouveau décodeur sur votre espace client canal pour y retrouver les droits.
