Sujet en attente de réponse

Série "Validé" indisponible avec l'abonnement Canal+Series de Free

null36542689
null36542689
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

L'abonnement Canal+Série fonctionne bien via Free mais certaines séries telles que "Validé" restent indisponibles.
Est ce normal ?
Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour John,

Sur quel appareil utilisez-vous le service ?

Le décodeur Free ou myCANAL ?

N'hésitez pas à vérifier ici si vous utilisez bien le bon compte et si vous avez bien suivi la procédure pour l'activation du service pour qu'il fonctionne correctement sur myCANAL.

Tenez-nous informés.


John56333151
John56333151
Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Avez-vous vous trouvé une solution ?

Je suis nouvel abonné Free et suis dans la même situation que vous.

Cordialement,

Charles

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Vu votre pseudo nullxxxx, c'est visiblement que votre compte n'est pas reconnu.

null36542689
null36542689
Niveau
0
11 / 100
points

Oui.
En fait cela se produit uniquement via un ordi. Via l'interface FREE, ca fonctionne correctement.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Vous passez bien par la vignette de la série ayant le logo Canal+ Séries et non pas le logo Canal+?
https://www.canalplus.com/series/valide/h/13530538_50254