Question

L'application m'y canal sur mon poste TV Thomson ne fonctionne plus

lucas121

Niveau: 0

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points

Nom de l'auteur: lucas121

Publié le: 11 novembre 2021

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 520 vues

: il y a plus de 2 ans

sujet: q

J'ai souvent des petits soucis avec m'y canal sur mon poste TV. Mais aujourd'hui impossible de regarder quoi que ce soit, on a l'impression que le poste TV cherche une connexion internet. Pourtant sur ce même poste je peux regarder Netflix. L'écran indiqué erreur aut_gen merci de votre aide

Thème: myCANAL , Message d'erreur , Live TV , TV Connectée

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 6 décembre 2021 à 17h54

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Bonsoir Jean Pierre,

J'en suis sincèrement désolé. Je ne sais pour quelle raison vous n'avez pas été rappelé le lendemain de votre demande. Avez-vous vérifié dans votre ESPACE CLIENT CANAL+ si vos coordonnées téléphoniques étaient bien à jour ?

Dans tous les cas, la meilleurs solution est de demander un nouveau rappel depuis la rubrique "CONTACTS".

Answer 2

JEAN PIERRE51990721

Niveau: 0

67 / 100
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Nom de l'auteur: JEAN PIERRE51990721

Publié le: 5 décembre 2021 à 17h31

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

bjr,
Qu'est-ce qu'on fait quand le service technique se déclare incompétent, vous prend un rdv avec un technicien-expert pour le lendemain et que deux semaines après cet expert ne vous a toujours pas appeler ?
merci