Sujet en attente de réponse
L'application m'y canal sur mon poste TV Thomson ne fonctionne plus
- lucas121
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J'ai souvent des petits soucis avec m'y canal sur mon poste TV. Mais aujourd'hui impossible de regarder quoi que ce soit, on a l'impression que le poste TV cherche une connexion internet. Pourtant sur ce même poste je peux regarder Netflix. L'écran indiqué erreur aut_gen merci de votre aide
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean Pierre,
J'en suis sincèrement désolé. Je ne sais pour quelle raison vous n'avez pas été rappelé le lendemain de votre demande. Avez-vous vérifié dans votre ESPACE CLIENT CANAL+ si vos coordonnées téléphoniques étaient bien à jour ?
Dans tous les cas, la meilleurs solution est de demander un nouveau rappel depuis la rubrique "CONTACTS".
- JEAN PIERRE51990721
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bjr,
Qu'est-ce qu'on fait quand le service technique se déclare incompétent, vous prend un rdv avec un technicien-expert pour le lendemain et que deux semaines après cet expert ne vous a toujours pas appeler ?
merci
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lucas,
Utilisez-vous un décodeur sur votre TV Thomson ? (sinon, quel équipement utilisez-vous exactement ?)
