@jeyesse

Appelez les https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Pour ma part, je voudrais faire part de mon exaspération. Je ne sais plus quoi faire puisque Canal ne répond pas aux appels. En fait vous recevez un appel en silencieux auquel vous ne pouvez pas répondre puis on vous laisse un message qui vous dit qu'on a essayé de vous appeler et qu'il fallait appeler un service payant...qui est submergé d'appels! :( Il n'y a pas d'autre possibilité de contacter directement.

Depuis un certain temps, j'ai le message "vous n'êtes pas abonné à ce service" sur un de mes 2 ipad. Cela fonctionnait nickel avant. J'essaye de réactiver à partir du menu des paramètres, mais rien n'y fait. Des suggestions svp?
Merci

@sjak

Bonjour,

Vous pouvez toujours tenter cette solution:

• Allez sur l'Appstore
• Comme vous êtes sur la version 9.3.5, vous devez avoir le bouton " Achats "en bas de l'écran, cliquez sur "Achats"
•Recherchez sur toutes les applications, Mycanal
•Comme elle est supprimée, elle doit être dans vos achats avec une icone en forme de nuage a coté
• Cliquez sur le nuage, elle doit se réinstaller, vous aurez un message qui vous demande de télécharger une version précédente.
Cette version précédente ne vous assure pas qu'elle "refonctionnera". Pour certaines applications, oui et d'autres non mais dans votre cas il n'y a pas d'autres solutions.

Cdt.

Bonjour,

Ce n'est pas possible de réinstaller des anciennes versions sur iOS.

Quand on utilise une version d'iOS devenue obsolète (car plus mise à jour par Apple), il ne faut pas désinstaller les applications, car ce n'est pas possible de les réinstaller dès que ces dernières demandent une version iOS supérieure pour leur dernière mise à jour.