Mise à jour de la numérotation de vos chaînes dans la nuit du 22 au 23 novembre

Question

Une opération technique aura lieu dans la nuit du 22 au 23 novembre.

La mise à jour se fera automatiquement si votre décodeur reste en veille ce soir (ne pas l'éteindre avec le bouton marche/arrêt au dos).
Cette opération concernant la numérotation de vos chaînes est principalement technique et a pour but de mettre à jour les bandeaux d'informations des différentes chaînes diffusées et de modifier certains liens.

Votre décodeur n'a pas pris la mise à jour de la numérotation (à compter du 23/11/21) ? Voici comment le mettre à jour :

Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.
Décodeur HD WIFI, +LE CUBE et CUBE S : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.
Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez "Réinitialiser" dans le menu de maintenance.
Décodeur FAI : effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet.

Nouveautés apportées :


La chaîne LIBIDO TV ayant cessé sa diffusion, elle sera remplacée par la chaîne adulte VIXEN sur le canal 228 (disponible dans l’option +18 XPERIENCE à 10€/mois et +18 à 16€/mois, incluse dans les offres INTEGRALE, INTEGRALE+).



Le service CANAL VOD sera désormais accessible via le canal 18 de votre décodeur en numérotation CANAL+ (également accessible via la touche MENU de votre télécommande).



Arrivée de nouvelles chaînes en réception OTT (via myCANAL) : TELETOON+1 / DISNEY CHANNEL+1 / CNBC / FRANCE 24 ENGLISH / ARIRANG / NHK WORLD JAPAN / EURONEWS ALLEMAND / ARTE ALLEMAND.

jcp77 · Answer

Autant dire que c'est Noël avant l'heure...

yoda64 · Answer

@jcp77 bsr ,je préfère avoir une orange,que ces chaines jap et bosh.

yoda64 · Answer

@JM0805 bsr,après pour faire pire que SFR faut y aller...:) cdt

Abonne-35544R7N · Answer

Donc toujours pas de nouvelles chaînes en Ultra HD

Romain-94400 · Answer

Donc : Libido TV ce trouvais sur le TP-92 (12246V) et ce TP n’était pas surchargé et ils ont réussie à mettre la nouvelle chaînes adultes sur le TP des chaînes Canal+ (TP-80 12012) qui lui, est complètement surcharger. Pourquoi ?  Même si cette chaînes ne va émettre qu’à partir de 22h je pense, toute la journée on a 1.5Mbs de pris + le soir ou là le débit va monter également..   J’espère donc que des modifications au niveau des TP serons faite car sinon attendez-vous à une bouillie de pixels sur les chaînes de ce TP. Bien sûr Canal+ Sport est/sera toujours privilégier….   Où est la logique d’avoir fait ça si aucun changement niveau TP est fais ?   RDV tout à l’heure.

henry huit · Answer

Ok,donc nouveau bug en perspective...

JM0805 · Answer

Bonjour, Mise à jour non effective apres une mise à jour système sur mon cube S ce matin ( en full OTT et éteint toutes les nuits)  La VOD est toujours en 28 et pas de chaine 228. Mais j'avais remarqué lors des précédentes opérations techniques  que les mises à jours se faisaient dans la journée. Donc patience si vous avez le même problème.

yoda64 · Answer

@JM0805 bjr nn chez moi MAJ a bien été effectué cette nuit ,comme tjr d'ailleurs,starzplay est en 28 et plus en 23. cdt

julienpes · Answer

Excellente nouvelle pour les germanophone. Ca serait super qu'à terme on puisse également avoir des options comme https://www.lebouquetallemand.com/ qui m'oblige aujourd'hui à allumer ma freebox plutôt que mon décodeur Canal.

yoda64 · Answer

@JM0805 quant vous s'avez qu'il il y'a une MAJ pkoi vous éteignez votre cube S la nuit ?

Avit28 · Answer

Bonjour yoda64 , la chaîne Starzplay est positionnée en numération 23 sur le décodeur G9 donc rien de changer sauf le canal vod en 18 Quand aux chaînes qui doivent arriver sur myCANAL teletoon +1 / Disney Channel +1 etc pour l’instant rien du tout ???? Bonne journée cdlt La chaîne vixen sur le canal 228 est bien présente , donc la mise à jour s’est bien effectuée comme toujours d’ailleurs. Yoda la chaîne Starzplay est en numération 23 juste après netflix ce qui me parait logique !!!

renaudin · Answer

Bonjour,  Les changements ott se font vers 11h

yoda64 · Answer

@avit Bjr pkoi j'ai starzplay aussi en 28 ?

yoda64 · Answer

@avit28200 chez moi télétoon+1 est là actuellement les sisters. et disney channel+1 aussi avec actuellement amphibia,donc ma MAJ a bien été effectué comme d'habitude cette nuit.

JM0805 · Answer

Bonjour, Merci à Renaudin, qui confirme ce que je pensais.

Avit28 · Answer

Re-bonjour yoda , alors je ne sais pas pourquoi vous avez la chaîne Starzplay en numération 28????? Dans ma numération canal plus je passe de la chaîne 23 à 30  PS: c’est sur votre décodeur G9 que vous avez Starzplay en numération 28?????  Cdlt

yoda64 · Answer

@avit oui G9 technicolor starzplay en 23 et 28 et télétoon+1 en 138 et disnez channel+1 en 140.

yoda64 · Answer

@JM0805 Ben nn car chez moi c'est déjà là.

yoda64 · Answer

voilà les photos prise a l'instant

Avit28 · Answer

Re-bonjour yoda64, oui j’ai bien les chaînes teletoon+1 et Disney Channel +1 en numération 138 et 140  mais en réception satellite. Mais c’était annoncé sur myCANAL aussi , pour le moment aucune nouvelle chaîne présente ?(voir arrivée de nouvelles chaînes en réception OTT via myCANAL) Cdlt

yoda64 · Answer

@avit28200 alors pkoi j'ai starzplay en 28 ?

tndtnd · Answer

Tu es un privilégié yoda  Starzplay en 23 chez moi

Avit28 · Answer

Alors yoda 64 , je ne sais pas  Bizarre bizarre !!!!

yoda64 · Answer

Bizarre ça que j'ai sur canal 23 et 28 si Olivier peut nous éclairer ? Merci d'avance.

tndtnd · Answer

A yoda  Je pense que pierrickand devrait pouvoir te répondre lol!

yoda64 · Answer

@tndtnd Slt, j'en doute pas une seconde lol. Cdt

Oliver5971 · Answer

bonjour,  Nous sommes tous comblés par ces nouveautés !!!  ^^

Char Hanté · Answer

Et rien sur la chaine du Père Noël ?  :o)

Abonne-35544R7N · Answer

et sur la 35 , toujours le message ,/" bientot une nouvelle chaine /" (UHD ? )

pierrickand · Answer

@avit28200  A chaque PDS, les modifications sur la réception sat ont lieu dans la nuit.  Les modifications en reception OTT ont lieu un peu plus tard dans la journée. A cette heure, les nouvelles chaînes sont bien arrivées sur myCanal.

Avit28 · Answer

Bonjour pierrickand, oui je sais pour la réception satellite que les mises à jour sont faites la nuit sourires… Quand aux modifications en réception OTT, j’ignorais, mais elles sont bien présentes sur mon iPad et iPhone depuis quelques heures via myCANAL. Merci et bon après-midi

Logouneto · Answer

Hi,  Que de nouveautés, mdr mdr mdr  @+

THÉOPHILE51754468 · Answer

Bonjour j’ai une offre intégrale+ mais je n’es pas accès à la chaîne vixen j’ai un message comme quoi c’est en option est-ce normal ?

Anonyme · Answer

Oulala plein de nouveautés  mdr.mdr...

Marcel3704 · Answer

bjrs mise a  jour de la numérotation  pas  de problèmes majeurs  avec le décodeur  canal + .

Abonne-35544R7N · Answer

point positif  , il n y a plus les canaux des RMC sports .

Abonne-V743885T · Answer

bjr mise a jour manuelle mon decodeur est eteind la nuit ya pas de petites economies  par contre mise a jour impossible du systeme ! j ai du rebooter pour la faire ensuite  disque dur pas perdu d enregistrements ouf    cdlty

John38175753 · Answer

Je n'ai plus les chaînes TV exceptées C+, C8, Star et Cnews alors que ma box était en veille cette nuit. Y a t-il une autre démarche à effectuer pour récupérer les autres chaînes ?

eivissa78 · Answer

Bonsoir sur les récepteurs Orange 4 K avoir laissé dans la liste des chaînes  Deutch gramophone+, tout en sachant que cette chaîne ne sera jamais sur ce support. Stupidité Fake News ou encore  une erreur de plus pour ne pas changer made in Canal. Bonne soirée à tous.Et merci Canal. MDR...... Eivissa

pierrickand · Answer

@John38175753  Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.  Si pareil, quel matériel utilisez vous ?

tndtnd · Answer

A yoda J'ai toujours starzplay sur la 23 ce soir  Pierrickand ne t'a pas donné la solution !

yoda64 · Answer

@tndtnd slt,nn tjrs rien de la part de @pierrickand :),depuis hier matin j'ai pas reregardé si starzplay était sur 23 et 28 te dis ça aujourdhui. cdt

Gisele37750094 · Answer

Récupérer nouveau décodeur noir qui fonctionne avec internet le 16/11/21  il ne fonctionne pas. Sois disant problème generale.sommes nous nombreux avec ce problème? Merci de répondre.

yoda64 · Answer

@Gisele bjr problème générale??? je viens de testé tous fonctionne très bien aucun soucis.

yoda64 · Answer

@tndtnd je viens de regarder,starzplay tjrs en position 23 et 28 ??? @pieerickand bloquerait il ??? cdt

Abonne-35544R7N · Answer

@John38175753 , bien à  jour dans vos paiements a canal ? vérifiez dans vos prelèvements .

yoda64 · Answer

@bogoss 49 bjr si il était pas a jour dans ces paiements,il aurait aucune chaine hors là il a canal+,C8 etc. quant on bloque un prélévement ce n'est pas a moitié.

maryophoto · Answer

Bonjour,  Malgré avoir fait le reset électrique du décodeur TV et de la box de mon FAI, je n'ai plus accès  à  aucune chaîne. J'ai bien pourtant accès à la mosaïque mais sur toutes les chaînes, J'ai réactivé les droits. Que dois-je faire ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir,  Quel est le message d'erreur affiché ? Merci.

tndtnd · Answer

A yoda, pas d'intervention divine  diantre !...

maryophoto · Answer

Réactiver les droits sur toutes les chaînes. Par contre, aucun souci sur l'appli MyCanal mais pas via mon Player Tv Free

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Pouvez-vous procéder à un reset électrique BOX+décodeur TV et me dire si l'anomalie persiste ?  Merci.

Christophe52442498 · Answer

Bonjour j'ai une box tv fibre orange, je suis à jour dans mes paiements et depuis 17h j'ai plus accès à l'univers canal, ni à canal vod. Au vu des messages j'ai tout redémarrer box fibre internet et ensuite box tv et toujours rien j'ai refait la manipulation en débranchant électriquement les appareils mais toujours rien sauf ce message GET/webapp/orange/r7portal/versions/v2.76.0/index.html   Est-ce que c'est normal?

maryophoto · Answer

Oui, l'anomalie persiste sur presque toutes les chaînes. Seules quelques chaînes sont revenues Canal plus, France3, France5, TMC

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Christophe,  Pour Orange, un incident technique est en cours. Nos équipes sont mobilisées. A bientôt.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@maryphoto  Je vous invite dans ce cas à faire un diagnostic en ligne avec un de nos techniciens. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur /"Rappel immédiat/"  Je vous souhaite une bonne soirée.

Avit28 · Answer

Bonsoir yoda64 c’est quand même “étonnant ” votre problème de chaîne Starzplay en position 23 et 28, Mais vous savez nous lisons chaque jour avec étonnement des choses que nous voyons chaque jour sans surprise !!!!! Bon je sais ça ne solutionne pas votre souci mais deux chaînes Starzplay pour le prix d’une sourires  Bonne soirée cdlt

yoda64 · Answer

@avit28200 bsr,oui effectivement c'est bizarre ,aprés je vais pas me plaindre si la 23 plante j'ai la 28 et si la 28 plante j'ai la 23 mdr. d'ailleurs @said pourrai m'éclairer pkoi stazplay est chez moi sur 2 canal ??? en l'occurence la 23 et la 28. cdt

jcp77 · Answer

A mon avis Starzplay n'est pas sur la 28. Quand on tape 28, le décodeur se place sur la chaîne la plus proche d'un canal inexistant, donc ici la 23...

yoda64 · Answer

@jcp77 bsr peut etre mais moi j'ai starzplaz sur 23 et 28. quant je tape 28 il reste bien sur 28 et ne reviens pas a 23.

Prosat · Answer

Tout à fait comme il n'y a rien de 24 à 29 quel que soit le chiffre vous retombez à 23. C'est normal.

yoda64 · Answer

@JVDLQ nn je retombe pas sur 23,tu fais exprès de me contredire car c'est moi? je sais encore ce que j'ai sur mon G9.

yoda64 · Answer

maintenant perso je m'en fou du moment que ça fonctionne,peut etre que demain ça sera uniquement sur 23 SUR MON G9 ce soir étant pas chez moi peux pas le voir,mais ce n'est qu'un détail,ça va pas me rendre malade loin de là.

yoda64 · Answer

@avit28200 c'est bon starzplay uniquement sur 23 :) j'ai dis a ma femme étant pas chez moi de redémarrer via 911 et maintenant tout est rentré dans l'ordre. je clos le sujet là dessus lol donc @JVDLQ pas la peine de mettre ton grain de sel qui ne sert a rien. cdt

tndtnd · Answer

Ta femme c'est pierrickand ?.. hahahahaha !

Prosat · Answer

Jcp77 et moi n'avons dit qu'une évidence ;)

FRANCOIS1852928 · Answer

bonsoir Hier, j'avais canal+, j'ai débranché mes appareils pour faire de la peinture et ce soir je n'ai plus canal+. J'ai bien orange mais pas canal+. J'ai une box orange et un décodeur orange. J'ai réinitialisé le décodeur, j'ai arrêté la box puis je l'ai redémarrée et toujours rien.

pierrickand · Answer

@FRANCOIS1852928  Voir l'incident en cours https://assistance.canalplus.com/questions/2824899-acces-impossible-univers-canal-box-orange

yoda64 · Answer

@tndtnd pas besoin de pierrickand pour redémarrer via 911 lol.

Abonne-35544R7N · Answer

la chaine novelas en sd , toujours présente lol . j imagine qu elle fait de grosses audiences lol

yoda64 · Answer

@james69 lien chaine numérotation canal et tnt https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/PLAN_DE_SERVICE_CANAL_PLUS_NOVEMBRE_2021.pdf  https://static.canal-plus.net/boutique/espace-client/pds/PLAN_DE_SERVICE_TNT_NOVEMBRE_2021.pdf

ndobra · Answer

/"julienpes Excellente nouvelle pour les germanophone. Ca serait super qu'à terme on puisse également avoir des options comme https://www.lebouquetallemand.com/ qui m'oblige aujourd'hui à allumer ma freebox plutôt que mon décodeur Canal./"    Il vous faut quoi de plus ? Toutes les grandes chaines allemandes sont dans les 427 et encore plus ds la recherche progressive GRATUITEMENT (chez les autres opérateurs cest payant) à l'inverse de chaines italiennes, uk etc .   Par contre toujours pas de HGTV annoncée pour novembre 2020 en aout 2020, pour une fois que lon aurait pu avoir une chaine interressante

julienpes · Answer

/"ndobra il vous faut quoi de plus ? Toutes les grandes chaines allemandes sont dans les 427 et encore plus ds la recherche progressive GRATUITEMENT (chez les autres opérateurs cest payant) à l'inverse de chaines italiennes, uk etc./"  Comment ça quoi de plus ? Tout le monde n'est pas en réception satellite. Dans mon cas (réception OTT ou box opérateur) je n'ai pas ces chaines là sur les canaux que vous indiquez. Je les paie donc ailleurs, chez Free en l’occurrence, ce qui m'oblige à changer de source pour les voir et quitter mon décodeur Canal+.  Rien de dramatique en soit - on parle juste de télévision - mais comme je le disais, juste le souhait de ne pas avoir à changer d'appareil quand je veux changer de chaine  :)

Jean claude47444195 · Answer

Bonjour,je suis très embêté,je n'ai pas l'intégralité du bouquet canal, notemment canal + sport et bien d'autres. Pouvez vous m'aider Merci

tndtnd · Answer

Bonjour  Quel est votre formule d'abonnement ?

THILGES · Answer

La mise à jour reste statique et ne fonctionne pas et impossible d enregistrer sur mon décodeur satellite

pierrickand · Answer

@THILGES  Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.  Si pareil, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

GUY54045146 · Answer

vous demande la Résiliation du contrat de M. ROUES GUY pour cause de décès   certificat de décès joint

pierrickand · Answer

@GUY54045146  Bonjour  Voir ne contactez pas le service client sur ce forum d'abonnés, et c'est un espace public sur internet où il ne faut pas donner d'informations personnelles. Effacez votre pièce jointe.  Pour les joindre, c'est via la page de contact de l'espace client. Ou les numéros mentionnés ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits.  Envoyez sinon la demande de résiliation par courrier, accompagné de l'acte de décès. https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement

tndtnd · Answer

On aura tout vu, non mais franchement....

JOSELYNE3524 · Answer

moi je n aie plus de canal plus depuis au moins 4 semaine

yoda64 · Answer

@JOCELYNE3524 Bsr perso si ça devait m'arriver j'attends pas 1 mois, vous les avez contacté ?.

Abonne-35544R7N · Answer

canal n aime pas la critique , hop encore un message censuré . mon dieu .lamentable !

JM0805 · Answer

Bonsoir, Et ce que aurez du vous dire yoda64, aves vous tenté /"le premier geste qui peut sauver/":  Réactiver vos droits via Espace Clientl/Matériel

Abonne-35544R7N · Answer

ou un conseiller canal , mais bon c est pas comme si on était sur un forum officiel lol . non a part censuré à tout va , savent pas faire grand chose d autres .

Alain. · Answer

Bonjour, Un nouveau P.D.S. le 14 décembre, des infos sur les nouveautés l'équipe Canal ?

yoda64 · Answer

@alain Bjr c'est une nvl chaîne cinéma, de mémoire le nom je crois que c'est Grand écran. https://www.phonandroid.com/canal-lance-grand-ecran-une-nouvelle-chaine-dediee-au-cinema.html

yoda64 · Answer

@alain n'attendez pas que canal vous informe des nouveautées,1 semaines avant le PDS,ils l'ont jamais fait et c'est pas demain qu'ils le feront. en général l'info est donner 24h avant et encore.

jcp77 · Answer

Il n'y a pas besoin de PDS pour la chaîne 14, elle est là depuis longtemps.

Avit28 · Answer

Bonjour à tous, concernant le plan de service du 14/12/2021, il s’agit ni plus ni moins de la répartition de certaines chaînes sur  certains transpondeurs avec attributions sur des nouvelles fréquences pour ”désengorger ”une douzaine de chaînes !!!! PS: information service technique canal plus !!!!! Bon après-midi cdlt

tndtnd · Answer

On a des nouvelles des programmes uhd de décembre ?

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Mise à jour de la numérotation de vos chaînes dans la nuit du 22 au 23 novembre

Votre décodeur n'a pas pris la mise à jour de la numérotation (à compter du 23/11/21) ? Voici comment le mettre à jour :

Nouveautés apportées :