Meme probleme pour ma LGOLEDG1 de 2022 , j ai essayer de reinstaller my canal.Je n ai acces a aucun direct 4k.Ca bug.ca ralenti ca accelere puis ca bug.Je vois que le probleme est la depuis 2021 et qu il n est toujours pas resolu.Je ne vais pas renouveler mon contrat l.anne prochaine.cela est tres genant.

Même problème
Pour regarder la ligue des champions, la résolution change sans arrêt sur canal+,
Canal+ UHD ne fonctionne même pas, ça freeze et accélére au bout de 10s.
TV LG C1 j'ai environ 250 mbits

Bonjour

Il semblerait que le problème persiste
Y a t’il des améliorations de prévu par canal + ou LG? (Lg55c1 achetée en septembre 2022)

Bonjour,
J'ai des plantages régulièrement avec l'appli sur ma LG OLED65E8. Je ne cherche plus à avoir de la 4k car j'ai la définition qui varie sans raison, des plantages et redémarrage de l'appli. Je sens que je ne vais pas renouveler mon abonnement...

Pour nous aussi toujours des problème s avec l'application Canal+ en 4k uhd.
Les autres applications comme Netflix YouTube Molotov fonctionnes très bien.
Vivement que canal réagissent ou bien il faudra faire bouger les "lignes" par des voies juridique par l'intermédiaire des agences de protection des consommateurs.(UFC que choisir par exemple.
Et ce problème en avant sur les médias.......

Alors canal ???!!! Tout le monde se plaint ça ne fonctionne toujours pas en 4k que des bugs mais rien ne bouge ?????

Pour moi LG OLED 77C1 de 2022

Encore et toujours des soucis sur les chaines UHD et 4k sur appli Tv Lg c1. Image au ralenti au démarrage de la chaîne, puis qui se freeze parfois instantanément parfois 10min après... impossible de regarder un programme sans faire 2-3 retours en arrière ou sortir de l'application....

Et dire que l'application CANAL+ sur TV LG est toujours en version 1.0.7 comme depuis... juin 2021.

Oui qu'en 4k comme tout le monde avec l'application sur lg, et ce n'est pas à cause du débit car j'ai la fibre avec 500 mb/s et en rj45.
Netflix et Amazon fonctionnent parfaitement de plus en 4k.

Les chaînes 4k et événement 4k fonctionnent très mal sur cette application pour lg. Rémy de canal ça fait plusieurs mois qu'on en parle sur différents post et le problème n'est jamais résolu, en 4k l'image se fige au bout d'un certain temps obligé de sortir de l'application et de revenir , tout le monde en parle mais rien n'est fait.
Est ce que les problèmes sont au moins remontés aux développeurs ?

Bonjour,

J'ai un Tv Lg C1, fibre wifi, depuis cet après midi je n'arrive plus à voir 1 programme sur c+ en 4k en direct ou à la demande.... le programme se charge mais n'affiche aucune image ni son.... j'ai desinstallé/réinstallé l'appli, redémarrer la box et tjs le même souci. Hier soir j'ai du faire la même manipulation au debut. Puis j'ai pu profiter pleinement....

Très très frustrant Mycanal

Sur mon LG65c1 web Eos de 2021 dernière génération, tv et myCANAL à jour, débit par fibre en rj45 directement sur box orange avec plus de 900 mb/s mesurés en débit , le son et l’image de la chaîne canal plus uhd ne se synchronisent que très rarement.
Écrans noirs occasionnels si on insiste en sortant puis revenant.
Par avance merci de vous repencher sur cette version LG car je n’ai plus ce problème sur ma tv Sony android depuis que vous avez introduit un réglage nommé « audio tunneling »
Cette solution est elle possible sur la version LG ?
Bon courage vous y parviendrez
Thierry

Bonsoir,

Hier soir, ça été une cata le visionnage de Texto (film russe sur mycanal sur une lg oled55 qui n'a jamais de souci sur d'autres appli tv...). Image se fige régulièrement, arrêt du film (un film de 2h qui a duré au moins 2h20 lol), ou depuis plusieurs mois, quelques pixels apparait rapidement sur n'importe quel film. Bref, à la fin du film, j'ai supprimé l'appli et réinstallée. Pas utilisé depuis, j'en ai marre pour l'instant, on verra.

Mais si je dis pas de bêtise, la dernière mise à jour de cette appli toute récente, cette année seulement sur LG... est de juillet 2021 ? Il serait temps d'améliorer sa stabilité peut-être ? Ca rame souvent avec la touche back de ma télécommande (où se trouve une touche netflix et amazon...).

J'espère que ma réinstallation fonctionnera et plus de bug, j'espère... je viendrai chanter des louanges à canal ici. Mais pour l'instant, désolé, l'appli canal sur tv lg connectée n'est pas à la hauteur du défi tech.

Merci d'avance

Bonsoir, de mon côté ça refonctionnait bien depuis le correctif, mais malheureusement les freezes sont de retours :-(
Un petit update de l’équipe canal?
Merci d’avance!
François

Bonjour,
Sur lg tv 55CX, lag, saccade en replay, pixellisation horrible voir arrêt complet de l'image, quelque soit l'heure.
Aucun problème sur les autres apply Disney, Prime, APPLE TV....
En direct BUG pixellisation au lancement du programme

Pourtant excellent débit fibre habituellement.

A 20h40 le retour en arrière, (zap -) ne fonctionne pas

A 18h13 le zap arrière depuis la touche - de la télécommande Tv LG marche ! Action des développeurs ? Si oui merci
Thierry

Bonjour
Pour Rémy, je précise que je confirme qu'effectivement le retour en arrière au zap pose un problème SI on utilise la touche - de la télécommande de la TV LG (qui marche bien dans le sens + pour zapper) je n'ai pas pu reproduire ce problème si je passe par la mosaique pour revenir une chaine en arrière.

Donc faites aussi le test mais il se pourrait que ce soit la partie "lien télécommande LG" qui soit à corriger dans MYCANAL.

Je note aussi que la version LG est il me semble la seule qui permet de zapper sans passer par la mosaique, si on rend cette fonction totalement opérationnelle c'est un gros plus de la version LG sur Sony, Apple tv etc. Allez, allez, la victoire totale est proche !
Thierry
ps la lecture de la chaine UHD n'accroche pas toujours du premier coup une bonne synchro Image/ son mais là aussi gros progrès dans mon cas.

Bonjour. Effectivement une partie du problème semble résolu : plus de gel d'image sur le time shifting, le zapping semble plus rapide mais subsiste un problème de taille : lorsque on change de chaîne et qu'on revient sur la précédente il faut à peu près 3 minutes pour que l'image apparaisse.... Dommage, on y était presque....

Bonjour Rémi,
Je viens de faire le contrôle et effectivement, dans les mêmes conditions et sur la chaine planete investigation le problème que j'évoquais plus bas a bel et bien disparu disparu !
De plus, je constate depuis quelques temps que zapper est enfin moins laborieux qu'il y a un mois. Vous estes cette fois clairement sur la bonne voie ! Bonne soirée ! je vais fêter cela.
Thierry

Sur tv lg web eos 65 c1 (et 48c1) j’ai les mêmes problèmes avec l’appli canal intégrée

• impossible de regarder plus de 3 ou 4 minutes une émission en direct en repartant du début (fonction géniale) au bout de quelques minutes, l’image commence par montrer des saccades puis se bloque totalement (chaine
Planète investigation)
• En cours de visualisation à certaines heures il y a de fortes variations de définition plus particulièrement sur les chaînes Planete (et pas uniquement au lancement de la chaine)
Thierry

Idem ! Toujours le problème.
LG55C1
Web OS 3.30.80
MyCanal 1.0.7

Bonsoir,
Pareil pour moi, toujours le même problème sur revoir/replay/time-shifting
TV OLED65E8PLA
Version logicielle 05.40.09
Version webOs 4.4.0-9