Sujet en attente de réponse

Transfert sur box de mon abonnement

Sébastien1209538
Sébastien1209538
Niveau
0
4 / 100
points

Je viens de passer sur box fibre et souhaiterais transférer mon abonnement canal+

Réponses de la communauté

Bonjour

Déclarez en ligne vos changements de réception et de Box TV dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/

⚠ Pour vous aider davantage, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable

Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter la Box TV par la suite

------------------------------------------
------------------------------------------

Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3

☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter le service clientèle, par ex. au N° non surtaxé 0 970 820 815