Sujet en attente de réponse
Impossible de lancer une série sur l'ordi (mac, google chrome) alors que ça fonctionne sur le telephone
- RÉMI51661495
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Impossible de visualiser un episode ou un film sur mycanal alors que cela marchait très bien la semaine dernière.
J'utilise un macbook air (macos high sierra version 10.13.1) et google chrome. J'ai déjà essayé de vider le cache... rien n'y fait ce message d'erreur s'affiche :
Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR
PIPELINE_LOAD_ERROR;NetworkError (PIPELINE_LOAD_ERROR) ERROR_HTTP_CODE;340880_50001
Pour information sur le meme compte avec mon téléphone cela marche très bien.
Que faire ? Cela dure depuis maintenant plusieurs jours.
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@ironwood : bonjour, votre Mac est-il bien à jour de la dernière version MacOS disponible ? Avez-vous essayé via un autre navigateur internet ?
- ironwood
- Niveau
- 0
- 54 / 100
- points
j'ai le meme probleme, mais sur ma télé alors qu'hier cela fonctionnait.
- Arnaud13557867
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
J'ai le même pb sur un PC. auriez vous trouvé la solution ?
- RÉMI51661495
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Merci mais comme dit précédemment j'ai deja tout vidé et effacé ainsi que redémarrer et le probleme persiste.
Avec Safari impossible j'ai aussi essayé mais impossible de se connecter sur mon compte quand je clique sur "se connecter" rien ne se passe
- RÉMI51661495
- Niveau
- 0
- 23 / 100
- points
Bonjour,
Non pourquoi ? devrais-je ?
Je suis en France.
