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mycanal ne marche plus depuis 1 mois. ni mac ni iphone
- jeanne8097246
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depuis 1 mois impossible de regarder ou telecharger sur my canal.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour kris
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
- kris 33
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j'ai le même problème depuis ma mise à jour sur IOS iPhone il me manque toutes les chaines hormis les chaines du groupes canal
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Callague,
Je suppose que vous utilisez Safari ?
Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur ?
Merci.
- callague
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Bonsoir,
J'ai le même problème depuis hier mais uniquement sur Macbook pro M1.
cela fonctionnait très bien et maintenant impossible de regarder du direct sur MyCanal (la roue rouge tourne et au bout de quelques secondes écran noir)
Merci pour votre aide
- pierrickand
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Bonsoir
Que se passe-t-il exactement ?
