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Je n'ai plus accès à my canal sur mon PC alors que je suis abonnée
- Nom de l'auteur
- CHRISTINE7338287 utilisateur
- Publié le
- 9 mars 2022
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 264 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
je n'ai plus accès à my canal sur mon PC alors que je suis abonnée,
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Réponses de la communauté
Bonjour Jean-Claude,
Rencontrez-vous ce souci d'accès à DISNEY+ sur d'autres équipements ? Si c'est le cas, il s'agit probablement d'un souci de droits. Je vous invite alors, si c'est le cas, à réactiver vos droits depuis votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL.
Cliquez ensuite sur réactiver mes droits dans la section "Gérer".
Assurez-vous également que DISNEY+ apparait bien toujours dans la rubrique Apps et Partenaires (rubrique ABONNEMENT).
J'ai exactement le même problème encore aujourd'hui. J'ai effacé le cache et testé sur un autre navigateur, ça ne change rien pour le moment.
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Finalement mes droits sur PC sont revenus ce matin. Par contre, Disney+ n'est plus accessible et la page d'activation Disney+ renvoie une erreur 500...
Bonjour à tous,
Le souci est-il encore en cours pour vous ce soir ? N'hésitez pas à vider le cache de votre navigateur s'il persiste (suivez cette FAQ pour ce faire) et à me tenir informé.
Une erreur est survenue je ne sais pas ce qu'il se passe
Moi c'est pareil je n'est plus accès à my canal sur mon portable
Bonsoir
Que se passe-t-il exactement ?