Lorsque vous quittez un équipement, pensez à le fermer complètement : 

• sur l'appli myCANAL, appuyez sur votre profil et allez tout en bas de la page et appuyez sur "Se déconnecter".
• sur le site, cliquez sur votre profil et cliquez sur "Se déconnecter".

Si vous utilisez des équipements de type Chromecast, pensez également à les déconnecter complètement (laisser un équipement en veille ne permet pas, la plupart du temps, de déconnecter le compte myCANAL).

Bonsoir gabigrenoble,

Je vous invite également à suivre tous les conseils de notre FAQ. 

Nous vous expliquons notamment les bonnes pratiques pour éviter d'être confronté à ces messages d'erreur (en vous assurant de bien déconnecter tous les autres équipements et en fermant tous les onglets myCANAL en cours par exemple).