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Malgré abonnement en cours je n'ai plus accès canal . Je viens de changer ma box SFR par une boxe fibre
- PHILIPPE20006287
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Changement de ma box SFR par leur box fibre et mon abonnement en cours n'est pas réactivé
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Allez dans l'Espace Client et cliquez sur la rubrique Matériel : https://client.canalplus.com/materiel/
Cliquez sur "Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur"
Effectuez ensuite un reset électrique de votre Box TV
⚠ Retrouvez d'autres infos dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter le service clientèle, par ex. au N° non surtaxé 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
