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Malgré abonnement en cours je n'ai plus accès canal . Je viens de changer ma box SFR par une boxe fibre
- PHILIPPE20006287
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Changement de ma box SFR par leur box fibre et mon abonnement en cours n'est pas réactivé
Réponses de la communauté
Bonjour
Allez dans l'Espace Client et cliquez sur la rubrique Matériel : https://client.canalplus.com/materiel/
Cliquez sur "Déclarer le changement de la box TV de mon opérateur"
Effectuez ensuite un reset électrique de votre Box TV
⚠ Retrouvez d'autres infos dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) ou en suivant directement ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/topics/TECH/3
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter le service clientèle, par ex. au N° non surtaxé 0 970 820 815
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Belle fin de journée ☼
