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- AMELIE33480595
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Bonsoir
J ai eu canal + aujourd’hui il y avait un problème avec les adresses mail différentes dans leurs dossiers du a l abonnement via Free
Tout est rentré dans l idée
Merci à tous
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour dans ce cas. Je ferme donc ce sujet.
Bonne soirée à vous.
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Amélie,
Votre souci devrait désormais être résolu (suite au retour de nos équipes VOD). N'hésitez pas à tester et à me tenir informé.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Je transmets votre souci à nos équipes dans ce cas et je vous tiens informée.
- AMELIE33480595
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Bonjour
Merci pour vos réponses effectivement c peut-être le cas car sur mon compte je n ai plus de d abonnement seul la dernière loc vod
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Amélie,
Cette perte de droit peut aussi provenir d'un souci que nous rencontrons actuellement lors d'achats VOD sur Free. Etes-vous dans cette situation ?
Si c'est le cas, je vous propose de transmettre à nos équipes VOD pour corriger le défaut.
- pierrickand
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Bonsoir
.voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
