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Qualité des stream pixelisées

rzae
rzae
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Bonjour,

J’utilise mycanal sur un Apple TV 4K et depuis quelque temps la qualité du stream n’est plus stable. Pendant le stream d’une chaîne la qualité va descendre jusqu’à être pixelisée. Le problème est présent sur toute les chaînes.
Avez-vous connaissance de ce problème ?

Réponses de la communauté

Bonjour,

Assurez vous d'être a jour..
• TVOS / 15.4
• Mycanal/ 5.8

Si vous êtes en connexion Fibre , connectez de préférence l'ATV en wifi, il y a déjà eu des retours défavorables de qualité d'image en connexion Ethernet..

Faites également un test de connexion:
https://test.canal.fr/