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Sujet en attente de réponse

Qualité des stream pixelisées

rzae
rzae
Niveau
0
74 / 100
points
Nom de l'auteur
rzae
utilisateur
Publié le
26 mars 2022
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
103 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Bonjour,

J’utilise mycanal sur un Apple TV 4K et depuis quelque temps la qualité du stream n’est plus stable. Pendant le stream d’une chaîne la qualité va descendre jusqu’à être pixelisée. Le problème est présent sur toute les chaînes.
Avez-vous connaissance de ce problème ?

Thème
myCANAL , Utilisation , Apple TV , Qualité

Réponses de la communauté

fred7516
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
fred7516
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Assurez vous d'être a jour..
• TVOS / 15.4
• Mycanal/ 5.8

Si vous êtes en connexion Fibre , connectez de préférence l'ATV en wifi, il y a déjà eu des retours défavorables de qualité d'image en connexion Ethernet..

Faites également un test de connexion:
https://test.canal.fr/