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Vole de la part de canal +

shone63
shone63
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Canal + m’a engagé sur un abonnement que je n’ai pas souscrit. Comment stopper ce vole? J’ai résilier un ancien abonnement qui ce stopper le 31/08/2022 a 39,90€ et depuis le 01/03/2022, sans mon accord, je suis reparti sur un abonnement à 69,90€ pour 2 ans.

Réponses de la communauté

Indosaez
Indosaez
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Bonjour @Olivier en reponse a votre question

c est tres simple que cela est un jeund enfants pour les Fai

Bouygues appelle ses abonnes (comme le font sfr free…) soit il y a un pb sur l abonnement soit on leur propose un mois gratuit a canal ma compagne a eu le meme tour dernierement heureusement j etais present et en ecoutant la communcation on les sens très persuasif
Du style
Le mois est TOTALEMENT gratuit ne vous engage pas c est juste pour vous remercier
Ensuite que se passe t il
Le flux est arrete sans aucune modalites ou operation de votre part

Vais je payer quelque chose ?
Non il s agit d un geste co rien d autres

La conversation s est arrete la quand j ai dit stoooooppp je suis sous contrat avec canal

Pas un moment il est mentionne d un eventuel paiement et encore moins d un engagement donc l operateur passe sous silence ces informations et entourloupe les abonnes en communiquant leurs ribs a leur insu

iff-informatique
iff-informatique
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canal m'a également arnaqué , j'ai demandé à ce qu'on me remplace le matériel cube qui ne fonctionnait pas , il m'ont renvoyé un autre décodeur branchable sur le net qui devait être compris dans l'abonnement....non seulement cette merde coupe 2 à 3 fois par film sans raison mais en plus ces voleurs me prélèvent 6 € pour cette daube...je vais résilier l'abonnement qui est cher payé pour ce que l'on a et je vais aller m'abonner chez la concurrence....ça sera pas plus cher et ça fonctionnera au moins..

Abonne-969722LK
Abonne-969722LK
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Tous des voleurs avec Bouygues sans notre accord ils ont prélevé 20 euros sur mon compte je vais porter plainte

pierrickand
pierrickand
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@Abonne-WP728705

Contactez a nouveau leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.

Abonne-WP728705
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bonjour, j ai encore un probleme . 28/07/2022, j ai paie 3,99€ louer 48h pou Film de Rocketeer et je vois rien
l ecran noir impossible de regarder un film.
je ne comprend pas quoi l ecran noir . Je n ai pas reçu rembourser et ne répond pas depuis 4 ours .
On me volé 3.99€

Bonjour,

En cas de contestation (reconduction de contrat d'abonnement, souscription, etc.), je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients directement (un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider). Il est possible de demander à être rappelé si vous passez par le formulaire de réclamation.

Jean-Baptiste39301401
Jean-Baptiste39301401
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Idem pour moi...
Et impossible de revenir en arrière même avec leur assistance....

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

Lyesjana
Lyesjana
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Moi aussi ce sont des voleurs le payer 82 euros et pour un engagement de 1 ans alors que je n ai rien s’ignorât et rien reçu comment arrêter ça.

guiguicampe56
guiguicampe56
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idem pour moi ....
canal + series en plus ?!!!!!