Sujet en attente de réponse
Film acheté sur BBOX n'apparait pas sur CanalVOD
- Nom de l'auteur
- Johany57974465 utilisateur
- Publié le
- 11 avril 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 154 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai acheté un film en VOD sur BBOX le 29/03/2022, nous sommes le 11/04/2022 il n'apparait pas sur votre site ou l'application Mycanal.
De plus je ne me fais pas rappeler par le conseiller comme indiqué sur l'assistance.
Merci de votre aide.
- Thème
- Matériel , Services , Box Bouygues , Canal VOD
Réponses de la communauté
Bonsoir Johany
Pour vous aider, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2604179-regarder-telecharger-contenu-achete-decodeur-tv-bbox
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Sinon, vous pouvez vous faire rappeler par un conseiller CANAL VOD après avoir rempli un formulaire de réclamation comme cela est indiqué dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
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Et pour info. amicale, vous ne vous adressez pas au service clientèle ici mais à une communauté d'abonnés, comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message...
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes
Cdlt et belle soirée ✨