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Film acheté sur BBOX n'apparait pas sur CanalVOD

Johany57974465
Johany57974465
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Bonjour,
J'ai acheté un film en VOD sur BBOX le 29/03/2022, nous sommes le 11/04/2022 il n'apparait pas sur votre site ou l'application Mycanal.
De plus je ne me fais pas rappeler par le conseiller comme indiqué sur l'assistance.
Merci de votre aide.

Réponses de la communauté

Bonsoir Johany

Pour vous aider, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2604179-regarder-telecharger-contenu-achete-decodeur-tv-bbox

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Sinon, vous pouvez vous faire rappeler par un conseiller CANAL VOD après avoir rempli un formulaire de réclamation comme cela est indiqué dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller

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Et pour info. amicale, vous ne vous adressez pas au service clientèle ici mais à une communauté d'abonnés, comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message...
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes

Cdlt et belle soirée ✨