Sujet en attente de réponse
Canal avec une nouvelle box
- Olichonp
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J’ai changé de box avec fibre et je n’ai plus d’accès à la télévision
Merci de le remettre rapidement
Cordialement
Philippe *****
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Pour retrouver l'accès aux chaînes Canal+, déclarez en ligne votre changement de Box TV, etc. dans la rubrique Matériel de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/materiel/
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⚠ Afin de vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable
Et comme cela est indiqué dans la FAQ, pensez à déconnecter puis reconnecter votre Box TV par la suite
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Sinon, en cas de souci, faites-vous rappeler par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt et belle fin de journée ☼
