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Problème connexion TV LG // myCANAL

Il Duce
Il Duce
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Nom de l'auteur
Il Duce
utilisateur
Publié le
18 avril 2022
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2 réponses
Consultations
1132 vues
il y a plus de 2 ans
sujet
q

Je n’arrive à connecter ma TV LG OLED55C15LA à myCANAL: le logiciel de la TV est à jour, l’application Canal est bien téléchargée mais au lancement de l’application (avant toute demande de connexion) un message d’erreur apparaît: « une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard ».
J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais ça n’a rien changé…
Avez vous déjà été confronté à ce problème? Comment le résoudre??

Thème
myCANAL , Message d'erreur , TV Connectée

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Le souci que vous nous signalez est déjà résolu (cf nos échanges sur ce fil de discussion).

Si le souci persiste, pensez éventuellement également à débrancher puis rebrancher votre TV.

Sylvie37982996
Sylvie37982996
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Nom de l'auteur
Sylvie37982996
utilisateur
Publié le
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r

j'ai le même soucis ce n'est pas une LG mais une CONTINETAL EDISON avec Chromecast intégré, je ne peux plus me connecté à mycanal, idem avec mon ordinateur..... je pense que cela vient de leur logiciel et non de nous !