Sujet en attente de réponse
Mon compte ne fonctionne pas
- Manon58441743
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Bonjour,
J'ai souscrit à une première offre qui ne convenait pas.
N'ayant AUCUNS acces à mon compte car la page m'affiche acces rejeté à chaque fois j'ai souscrit à une nouvelle offre.
je me retrouve à avoir payé 24€ + 60€ et je n'ai aucuns acces au contenu.
Cela me demande toujours de "m'abonner" et je ne peux pas accéder à mon espace client ...
Merci de soit procéder à un remboursement soit me donner acces au contenu.
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Réponses de la communauté
Bonjour Manon
Pour vous aider, regardez les conseils préconisés dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
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Autrement, et comme indiqué dans la FAQ, faites-vous rappeler gratuitement demain par le service clientèle en cliquant sur le pictogramme "Téléphone" en haut à droite de la page du site CANAL+ Boutique
https://boutique.canalplus.com/
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Au cas où, pour contacter gratuitement le service clientèle, regardez également dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Enfin, pour info. amicale, vous ne vous adressez pas au service clientèle ici mais à une communauté d'abonnés, comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message...
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes
Cdlt et belle fin de journée ☼
