Sujet en attente de réponse

Mon compte ne fonctionne pas

Manon58441743
Manon58441743
Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscrit à une première offre qui ne convenait pas.
N'ayant AUCUNS acces à mon compte car la page m'affiche acces rejeté à chaque fois j'ai souscrit à une nouvelle offre.
je me retrouve à avoir payé 24€ + 60€ et je n'ai aucuns acces au contenu.
Cela me demande toujours de "m'abonner" et je ne peux pas accéder à mon espace client ...
Merci de soit procéder à un remboursement soit me donner acces au contenu.

*****

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Manon

Pour vous aider, regardez les conseils préconisés dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire

----------------------------------------

Autrement, et comme indiqué dans la FAQ, faites-vous rappeler gratuitement demain par le service clientèle en cliquant sur le pictogramme "Téléphone" en haut à droite de la page du site CANAL+ Boutique
https://boutique.canalplus.com/

----------------------------------------

Au cas où, pour contacter gratuitement le service clientèle, regardez également dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

----------------------------------------
----------------------------------------

Enfin, pour info. amicale, vous ne vous adressez pas au service clientèle ici mais à une communauté d'abonnés, comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message...
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes

Cdlt et belle fin de journée ☼