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Abonnement option TV +
- CHRISTOPHE9236720
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Bonjour,
J'ai supprimé mon option TV + au 30/04/22 et mon échéancier n'a pas changé pour les prochaines mensualités , pourquoi ? Et j'ai toujours accès aux chaînes résiliées ....
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Bonjour CHRISTOPHE
Les options sont modifiables/résiliables à tout moment, mais CANAL+ précise dans cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651623-resilier-multisports-option
Attention ! Pour que le retrait d'option soit effectif sur vos prélèvements du mois suivant, votre demande doit parvenir à nos équipes avant le 20 du mois
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Sinon, pour votre réclamation, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou regardez dans ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Et pour info. amicale, vous ne vous adressez pas au service clientèle ici mais à une communauté d'abonnés, comme l'indiquait l'avertissement avant d'écrire votre message...
https://assistance.canalplus.com/questions/2905328-canal-assistance-communaute-abonnes
Cdlt et belle fin de journée ☼
