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Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Daniel,
Votre compte DISNEY+ est-il bien activé ? Si ce n'est pas encore le cas, je vous invite à suivre les indications de notre FAQ DISNEY+ (notamment l'article dédié à l'activation).
Notez que vous n'avez peut être pas utilisé la même adresse email de connexion que pour myCANAL.
- Danie12873294
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Bonjour je suis dans mon espace client je veux aller sur Disney après avoir mis mon adresse mail il me dit adresse inconnu
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Patricia,
Que se passe-t-il exactement ? Vous ne trouvez pas l'endroit où renseigner vos identifiants ?
Quel appareil utilisez-vous ?
Merci de nous donner un maximum d'informations concernant l'anomalie rencontrée.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Patricia33667542
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Je ne peux pas mettre mes identifiants
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Joly46674764,
Que se passe-t-il exactement lorsque vous saisissez vos identifiants et le mot de passe associé ? Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, appuyez simplement sur "Mot de passe oublié" sous le bouton "Valider".
Si vous cherchez plus d'informations pour vous aider à récupérer votre accès, je vous invite à suivre tous les conseils de notre FAQ dédiée à la perte de mots de passe.
Tenez-nous informés.
