Sujet en attente de réponse
Impossible d'accéder aux chaînes canal+ sur tablette Huawei
- Cacat59830
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Impossible d'avoir les chaînes canal +, malgré un mail d'excuse de canal + du 17 mai 2022, le problème persiste.
Voilà ce qui est noté :
Erreur au lancement du player vidéo puis relancer l'application m'y canal ! UPES_197 (4001).
Nous sommes abonnés depuis des années. L'application m'y canal sur ma tablette Huawei fonctionnait très bien.
Merci de résoudre ce problème
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
Le mail d'excuse qu'ils ont envoyé concernait un incident important qu'ils ont eu il y a 2 jours, et résolu depuis.
Ce qui n'empêche pas qu'il puisse y avoir d'autres soucis ponctuels indépendants.
Voir éventuellement ce sujet qui donne des pistes à explorer pour ce message d'erreur
https://assistance.canalplus.com/questions/2867762-player-video-lance-mycanal-upes-197-ecran-noir
