Sujet en attente de réponse
Chaînes plus disponible
- mickounette
- Niveau
- 0
- 5 / 100
- points
Pourquoi subitement je n'ai plus accès à certaines chaînes sur my canal(novelas ex) alors que je les avait avant sans problème
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@jean-francois37909569
Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour voir ce qu'il en est.
Ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- jean-francois37909569
- Niveau
- 0
- 57 / 100
- points
bonjour , moi je n ai plus aucune chaine , et en regardant mon compte client , je m apercoit que mon offre as été resilié sans que je l,ai demandé. je veux recuperé mon abonement
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@LUCILE52356965
Quel abonnement avez-vous exactement ?
Quel matériel et mode de réception utilisez vous ?
Que se passe-t-il exactement sur les chaînes manquantes? Quelles sont ces chaînes ?
- LUCILE52356965
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour, mon abonnement est toujours actif mais je n'ai aucune chaîne
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Vérifiez dans Espace Client/Abonnement dans le détail de votre formule si ces chaînes sont incluses.
Par exemple dans les offres récentes (depuis septembre 2021) il faut avoir le pack TV+ ou dans les précédentes le pack famille.
