Sujet en attente de réponse
Accès impossible à l espace client
- Nom de l'auteur
- Sébastien59130949 utilisateur
- Publié le
- 31 mai 2022
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 528 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je viens de m abonner à l’offre canal + et Disney +
L application fonctionne correctement mais dès que je veux me connecter à mon espace client j ai la roue rouge qui tourne ou l’image jointe…
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de l’abonnement…. Donc impossible de se connecter à Disney +
J ai essayé plusieurs plates forme (pc, téléphone) et plusieurs navigateurs (mode sécurisé ou non) et c’est toujours pareil…
Merci
Sébastien
- Thème
- Compte , Options , Disney+ , Activation
Réponses de la communauté
Bonjour Philippe49098932,
Votre problème semble être un problème de lien (url).
Pouvez-vous essayé avec un autre navigateur internet s'il vous plaît ?
Tenez-moi informé
Bonjour, je suis abonné Canal depuis 1985 (!!!), même problème.
Bonjour Sébastien,
Le délai d'activation peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous étiez probablement dans ce cas. Au moment où je vous écris, vous devriez avoir pu activer votre option et accéder à DISNEY+. N'hésitez pas à me le confirmer en retour.
Bonsoir
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Ou les contacter demain.