Sujet en attente de réponse
Accès impossible à l espace client
- Sébastien59130949
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Bonjour,
Je viens de m abonner à l’offre canal + et Disney +
L application fonctionne correctement mais dès que je veux me connecter à mon espace client j ai la roue rouge qui tourne ou l’image jointe…
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de l’abonnement…. Donc impossible de se connecter à Disney +
J ai essayé plusieurs plates forme (pc, téléphone) et plusieurs navigateurs (mode sécurisé ou non) et c’est toujours pareil…
Merci
Sébastien
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Sébastien,
Le délai d'activation peut prendre jusqu'à 24 heures. Vous étiez probablement dans ce cas. Au moment où je vous écris, vous devriez avoir pu activer votre option et accéder à DISNEY+. N'hésitez pas à me le confirmer en retour.
- pierrickand
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Bonsoir
Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
Ou les contacter demain.
