Sujet en attente de réponse
Résiliation décodeur cube
- Laurent et Sandrine
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Bonjour
Je voudrais résilier mon abonnement avec le cubes
Je ne sert plus.
Impossible de joindre le service assistance par téléphone
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Laurent et Sandrine
Pour toutes demandes liées à votre dossier, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client ou suivez ce lien :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Concernant la résiliation d'un abonnement avec engagement, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651857-resilier-abonnement-canal-engagement
- préférez toujours un envoi par LRAR afin d'éviter tout litige avec le service clientèle, ce dernier pouvant déclarer le courrier perdu ou non reçu .
- et le téléchargement du formulaire de demande de résiliation est facultatif, votre propre courrier (adresse postale, N° Client, etc.) sera suffisant .
- à noter que les bons de retour sont automatiquement envoyés par le service clientèle entre 2 à 3 semaines après l'arrêt complet de l'abonnement .
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Et afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
Cdlt et belle fin de journée ☼
