Bonjour christophedu13250, merci pour votre réponse et pour le lien.
Je vous avoue que je préférerais que les contenus soient disponibles plutôt qu’un geste commercial. C’est loin d’être le seul contenu à avoir eu des problèmes.
Néanmoins, à défaut de ne pas nous offrir le service pour lequel nous payons très cher, la moindre des choses est de faire un geste.
Pour compléter votre réponse, vous pouvez également vous faire rappeler par leurs services, c’est relativement rapide de manière générale.
Bonne fin de journée à vous !

Bonjour gcct,
Pour obtenir un geste commercial il faut contacter le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Bonsoir, vous vous moquez de qui @Olivier ?
Cela fait deux semaines consécutives que le problème survient. VOUS choisissez VOS partenaires et NOUS payons (bien trop cher manifestement) pour un service que VOUS ne nous offrez pas. De simples excuses ne sont pas suffisantes. Vous pouviez anticiper le problème (puisque c’est la seconde fois consécutive) et veiller à ce que VOTRE partenaire respecte son engagement en mettant le contenu à notre disposition en temps voulu ou à défaut, de le laisser suffisamment longtemps pour que nous puissions le regarder. Mais VOUS n’avez rien fait. Vous comptez faire en sorte que votre partenaire trouve une solution ? Le cas échéant, vous comptez faire un geste commercial ?
Les vaches à lait attendent une réponse…

Ah bah super ! Très pro ! Jolie compétence
On va attendre que la série soit dispo sur Netflix pour voir l'épisode 19 avant le 20.
C'est moins cher et dispo plus longtemps et en continuité ...

faudra penser à changer le stagiaire

Oui, oui, il faut embaucher Superstagiaire pour gérer les épisodes de Supergirl afin que SuperOlivier ne soit pas embêté !

Et que SuperCharHanté ne soit pas obligé de faire une réponse qui vole aussi haut que Supergirl dans le ciel !

Sympa, faudra penser à changer le stagiaire pour éviter que ce problème persiste dans le temps... Plus d'une semaine d'attente pour nous dire que vos équipes techniques travaillent sur le problème et apprendre qu'en final, elles ont strictement pas réussi à mettre cet épisode en ligne en 7 jours de travail... Et sinon, l'episode expire le 2 Juillet et pas le 29 comme vous le dites si bien. Donc pourquoi pretexter que vous ne pouvez pas le mettre car vous avez dépassé la date d'expiration ?

+1, toujours en attente de cet episode 19 pour suivre la serie en replay. Merci

Bonsoir,
Savez vous si l’épisode 19 sera mis?
Car à ce jour il n’y ai toujours pas et cela fait déjà 4 jours.
Cordialement