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application mycanal sur windows 11 HS
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- bernardd59 utilisateur
- Publié le
- 14 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 1151 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, mon appli mycanal installée sur un PC sous windows 11 ne se connecte plus ceci semble t'il après la dernière maj de windows 11 (2022 07). Après réinstallation de l'appli j'ai un écran blanc après introduction mail et mdp. Aucun problème en passant par Edge ou Google Chrome. Les autres appli de streaming (Disney, Netflix...) sont ok également.
- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonjour à tous,
J'en suis sincèrement désolé. Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques travaillent activement à sa résolution.
Pour en être informé, rendez-vous sur notre site Infos Incidents.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Même problème signalés sur W10 sur plusieurs sujets dont :
https://assistance.canalplus.com/questions/2982890-ecran-blanc-lors-connexion-application-mycanal-pc
je suis confronté au même problème depuis hier écran blanc après la saisie de l'identifiant et du mp. Je suis sous W10 le problème a été constaté avant la mise à jour qualité 2022-07 21H2 - KB5015807 (builds du système d’exploitation 19042.1826, 19043.1826 et 19044.1826)
Même problème depuis 2 jours sur ma tablette windows
Écran blanc lors de la connexion et rien ne se passe...
idem pour moi appli W11
Même pb depuis aujourd'hui, alors que sous navigateur ça fonctionne.
Bonjour même problème pour Moi depuis ce matin.
Ecran blanc après reconnaissance des identifiants et mot de passe