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application mycanal sur windows 11 HS

bernardd59
bernardd59
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Bonjour, mon appli mycanal installée sur un PC sous windows 11 ne se connecte plus ceci semble t'il après la dernière maj de windows 11 (2022 07). Après réinstallation de l'appli j'ai un écran blanc après introduction mail et mdp. Aucun problème en passant par Edge ou Google Chrome. Les autres appli de streaming (Disney, Netflix...) sont ok également.

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Bonjour à tous,

J'en suis sincèrement désolé. Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques travaillent activement à sa résolution.

Pour en être informé, rendez-vous sur notre site Infos Incidents.

Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Réponses de la communauté

borzzy
borzzy
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je suis confronté au même problème depuis hier écran blanc après la saisie de l'identifiant et du mp. Je suis sous W10 le problème a été constaté avant la mise à jour qualité 2022-07 21H2 - KB5015807 (builds du système d’exploitation 19042.1826, 19043.1826 et 19044.1826)

LOUIS6332477
LOUIS6332477
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Même problème depuis 2 jours sur ma tablette windows
Écran blanc lors de la connexion et rien ne se passe...

doublixxel
doublixxel
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idem pour moi appli W11

joel.jouannaud
joel.jouannaud
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Même pb depuis aujourd'hui, alors que sous navigateur ça fonctionne.

cricri67
cricri67
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Idem sous W10

bonolulu
bonolulu
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Bonjour même problème pour Moi depuis ce matin.
Ecran blanc après reconnaissance des identifiants et mot de passe