Ce sujet a été résolu
My Canal ne fonctionne plus sur PC depuis ce jour 14/07.
- Abonne-1SI12441
- Niveau
- 0
- 58 / 100
- points
Je rentre mon adrsse mail et mon mot de passe, je clique sur Connecter et je n'ai qu'une page blanche qui s'affiche !!!
Je suis sur Frre et j'ai la fibre.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses de la communauté
- Evelyne47859283
- Niveau
- 1
- 166 / 750
- points
Pour répondre à >JM0805 d'accord hier c'était le 14 et c'était férié ! Aujourd'hui c'est vendredi 15 et ..pas férié ! donc une réponse de l'équipe assistance sur le délai pour réparer serait ..appréciée! Car oui ça fonctionne via un navigateur mais c'est beaucoup moins bien Merci l'équipe de nous dire si la réparation est en cours . Cordialement
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Problème signalé depuis hier sur plusieurs autres sujets dont celui-ci :
https://assistance.canalplus.com/questions/2982935-connexion-visionnage-impossible-pc-windows-10
Comme c'était hier jour férié les CM de l'équipe Canal qui participent à ce forum n'étaient, comme tous les week-end, pas présents conformément aux Règles d'utilisation :
Une équipe web des Services Clients est présente sur l'Assistance CANAL+ du
lundi au vendredi de 9h à 21h. Ils gèrent l'ensemble des espaces et peuvent être
amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL+
concernés.
https://assistance.canalplus.com/pages/regles-utilisation
donc remonterons aux service concerné ce problème sur l'appli sur PC myCanal apparu depuis hier .
En attendant sa résolution on peut sans problème accéder à myCanal via les navigateurs.
Mes captures :
- la première j'arrive a me connecter et accède à la page d'accueil ce qui ne semble pas le cas de tout le monde
- la deuxieme sur en direct "Aucun contenu disponible"
- la troisième à la demande "Vidéo inaccessible" En attendant via un navigateur ca marche normalement .
- sabari14
- Niveau
- 0
- 44 / 100
- points
bonjour idem pour moi "aucun contenu disponible"! sur pc win10
- ERARD DOMINIQUE
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Idem pour moi depuis une mise a jour windows du 13 07 22.
fibre orange
Sur edge j'ai la difusion en normal ainsi que tablettes et smartphones.
- Jean Marie32904109
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
Idem sur Xbox o me propose un code à rentrer sur Xbox.canalplus.com et page blanche ?
- babar
- Niveau
- 0
- 59 / 100
- points
Pareil pour moi, écran blanc sur PC W10 après réinstall mycanal
- JJdesm
- Niveau
- 0
- 15 / 100
- points
Même problème par fibre orange...donc le fournisseur y est pour rien !!!!! Alors myCanal vous faites qoi ???????????????????????????????????????????
- DANIEL20388156
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
idem, sur Pc, l'application My Canal ne fonctionne pas et cela arrive souvent..
