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Pas de live sur chrome

kongking
kongking
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Bonsoir.
je n'ai pas accès au live canal sur PC avec Chrome alors que ça fonctionne sur Brave et Firefox.
Ci-dessous: message d'erreur.
Merci.

Réponses de la communauté

kongking
kongking
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Bonjour, mon VPN est désactivé depuis 12 heures et le live ne fonctionne toujours pas!

pierrickand
pierrickand
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Cnews est une chaine en clair sur myCanal, qui n'est pas impactées par les protections DRM et HDCP, ni les restrictions géographiques sur les IP (dont le blocage des VPN est la raison).

kongking
kongking
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Si j'avais été bloqué par le VPN, CNEWS ne fonctionnerait pas!

pierrickand
pierrickand
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@kongking

Si vous avez été bloqué suite à l'utilisation d'un VPN, il faut attendre 8h.

Il faut bien désactiver le VPN avant de lancer myCanal.

Ou essayez via un navigateur internet qui n'a pas été bloqué, pour l'avoir plus tôt.

kongking
kongking
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Bonsoir, j'ai désactivé mon VPN et ça ne marche toujours pas. Comment expliquer que je ne peux visionner que "CNEWS" et rien d'autre.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour à tous,

@kongking : êtes-vous bien en France ou au sein d'un pays de l'UE ? Si vous utilisez un VPN, nous vous invitons à le désactiver.

kongking
kongking
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Bonjour,
pour Brave et Firefox ce n'était que pour faire des essais, ensuite W10 et Chrome sont à jour ainsi que le module DRM.
Quant à l'application MYCANAL sur le store le problème est le même.
Merci.
Edit: je viens de m'apercevoir que je ne peux visionner que la chaîne CNEWS.

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

1ere chose, évitez de multiplier les navigateurs internet. Vous consommez 1 licence a chaque fois sur les 5 disponible en 72h.

Vérifiez que votre OS et chrome sont à jour, y compris le module DRM.

Si vous êtes sur Windows 10/11 vous avez sinon une application myCanal sur le Windows store. Pas besoin de navigateur internet.