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Erreur sur tv samsung

Abonne-76P2526T
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Bonjour,
Depuis plusieurs jours l accès a mycanal est bloqué sur ma tv suite a la fin de mon abonnement. Ma copine ayant également un compte j ai désactivé le mien cependant j ai la bannière "une erreur est survenue, veuillez réessayer ulterieurement" qui s affiche lorsque j ouvre mycanal, impossible de me connecter avec le compte de ma femme. Sur les autres appareils aucun problème.
Merci par avance de votre aide.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, pouvez-vous suivre les conseils donnés sur ce post et réessayer ?

Abonne-76P2526T
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Bonjour,
J ai déjà essayé de réinstaller l application mais j ai toujours la même erreur... une fois la réinstallation réalisée, j ai toujours la même erreur...

pierrickand
pierrickand
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