Plan de service du 31 août 2022

Question

Bonjour à tous,
Un plan de service aura lieu dans la nuit du 30 au 31 août 2022. (du 29 au 30 pour le satellite)
Au programme :

I – Lancements


CANAL+ SPORT 360



CANAL+ FOOT


Ces chaînes seront disponibles sur Satellite, ADSL/Fibre, Câble, OTT et myCANAL.+d'infos.

II – Arrêts


CANAL+ Décalé : arrêt définitif : remplacée par CANAL+ SPORT 360




Clique TV : arrêt définitif.



Science&Vie : déréférencement.



Nickelodeon Ukraine : déréférencement.



CubaVision : uniquement sur le satellite.

III– Changement de numérotation

Numérotation CANAL+
  
Numérotation TNT
 

Mon décodeur n'a pas pris en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ?


Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes.



Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.



Orange SAT : appuyez successivement sur les touches bleue, jaune, bleue de votre télécommande. Sélectionnez Réinitialiser dans le menu de maintenance.

ENSALI · Answer

bonjour, quelle est la différence entre déréférencement et suppression ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Ensali,  Le déréférencement intervient quand la chaîne a déjà arrêté sa diffusion (avant la date du 31/08).  Elle est supprimée de la numérotation.

ENSALI · Answer

merci, pour la réponse Saïd

cquenard · Answer

Bonjour. C'est quoi cubevision?  Merci

homer. · Answer

Bonsoir @cquenard https://fr.astra.ses/channels/cubavision-internacional ;)

Yagounet · Answer

Bonjour à tous , merci beaucoup pour les informations .

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour cquenard , Il fallait lire cubA vision. Merci pour votre vigilance.

Thiagofcb82 · Answer

@said  je dispose du decodeur G9 en reception SAT, aurais je du coup acces sur mycanal ( Apple TV 4K HDR 2021 ) a la chaine CubaVision ???

Prosat · Answer

CubaVision : uniquement sur le satellite.

yoda64 · Answer

on ce demande si certains prennent le temps de lire l'intégralité du sujet, ou tout simplement si la lecture leurs fait défaut. même avec 9 posts,c'est compliqué. il ce reconnaitra,lol.

Avit28 · Answer

Bonjour Saïd Equipe canal plus , vous pouvez ajouter la chaîne publique Algérienne (403) ainsi qu’Algérie 3 (404) et TELESUR la chaîne pan-latino-Americaine ((416) Concernant la différence entre le dereferencement et la suppression …. NICKELODEON  UKRAINE (411)étant donné qu’elle émet encore ont peu considéré que c’est une suppression et non un dereferencement non ???? Oui je sais je pinaille  , je chipote !!!!! Bonne journée cdlt Réception satellite décodeur G9 numérotation canal plus

pierrickand · Answer

@JVDLQ  Ils disent officiellement qu'ils suppriment Canal+ Décalé, puis ajoutent Canal+ Sport 360, et non pas qu'il s'agit d'un changement de nom de la chaîne avec changement éditorial.  Une suppression de chaîne étant un motif légitime de résiliation hors échéance, tu peux donc envoyer ta demande de résiliation pour te désabonner si l'abonnement ne te convient plus.

JVDLQ+ · Answer

Oui en effet , je pourrais resiller, mais évidement, je reste quand même fidèle à canal que je souhaite garder et en UHD (je regardais peu décalé, moins bonne en qualité et plus jamais fin aout)  je ferais donc avec, pas le choix.

alex21 · Answer

@ JVDLQ  Vu le tarif de ton abonnement à Canal+ Essentiel, tu avais la possibilité de t'abonner au pack 100% Canal+ avec la chaine Canal+ Cinéma.

pierrickand · Answer

@JVDLQ+, c'est la même personne que JVDLQ? Car ce n'est pas le même compte.  > et de voir que apparemment mon abonnement va augmenter en plus.  L'augmentation n'a pas de lien avec ces changements de chaînes. A noter que l'offre Canal+ de base des nouvelles offres post Septembre 2021 est moins chère, pour plus de chaînes (24,99€ hors promotions, pour Canal+, Canal+ Grand Écran, Canal+ Séries, Canal+ Docs, Canal+ Kids, Canal+ Décalé actuellement puis Canal+ Sport 360 après le changement). Pourquoi ne pas avoir demandé un changement lors du dernier réengagement a défaut de négocier un tarif promotionnel ?

JVDLQ+ · Answer

Désolé mais pour l'offre ci-dessous il n'y a pas de meilleure offre tarifaire , (mini ciné série est inclus) En tout cas les autres offres proposées sur mon espace client sont toujours plus cher même avec réengagement.

alex21 · Answer

@ JVDLQ+  Oui je comprends. Il te manque seulement la chaine Canal+ Cinéma dans ton abonnement Ciné. C'est dommage, il y a beaucoup de nouveaux films en septembre sur cette chaine. Peut-être qu'ils seront ensuite diffusés sur Canal+.

Indosaez · Answer

@Pierrickand tu peux creer autant de compte que tu veux meme sans etre abonne donc c est la meme personne

Indosaez · Answer

Ou son compte beta testeur pour eviter de se faire fustiger par d autres

tndtnd · Answer

Attention le censeur canal veille !

detecteur95 · Answer

y aura t il un problème si un enregistrement (US OPEN) est en cours dans la nuit du 30 Aout ?

pierrickand · Answer

@Indosaez  Je sais que l'on peut créer plusieurs comptes, mais je posais la question de savoir si c'est bien la même personne.  Après s'il veut s'amuser à jongler entre 2 comptes, c'est se compliquer la vie, mais c'est son choix.

Char Hanté · Answer

C'est effectivement la même personne. J'avais à peine posté un message (27/08 à 19H58 dans ce lien : https://assistance.canalplus.com/questions/2987274-lancement-deux-nouvelles-chaines-sport-31-aout ) que JVDLQ a aussitôt supprimé un des 2 messages (voir PJ)  C'est dommage car on y voyait qu'étonnamment Prosat et JVDLQ+ avait exactement le même abonnement ( les PJ dans les messages supprimés attestaient ce point).C'est ballot !  EDIT : ah non, il a aussi supprimé l'autre message depuis !!!  C'est donc plus clair maintenant, car à part lui qui supprime ses posts sans assumer ceux-ci quand on l'interpelle ?

Abonne-56218VT2 · Answer

Bonjour Saïd j ai une offre tout canal de sfr aurais je accès à canal + foot.Sachant que  l' abonnement à l offre m a été vendu comme me donnant accès à l offre sport de canal en totalité .

alex21 · Answer

@     Abonne-56218VT2   Réponse : oui

chloiret · Answer

Bonjour Saïd,  Tout d'abord merci pour les infos.  Concernant la reprise des chaines étrangères (Canaux 4xx) , je note que les chaines Cuba Vision ainsi que Nickelodeon Ukraine disparaitrons de la liste.  Toutefois et comme la question à déjà été posée ci dessous par @avit200 et à laquelle je rajouterai la chaine SBN Canal 463 qui est aussi KO,  ces dernières seront t'elles reprisent dans la numérotation ou tout simplement déréférencées?  D'avance merci pour votre réponse.  Bonne journée à vous tous  Nota: Pour ceux qui seraient intéressés par les chaines étrangères non reprises dans la numérotation Canal, voici un lien ci-dessous qui vous permettra de les retrouver en faisant une mémorisation fréquentielle des chaines sur le décodeur Canal et le Cube .   https://assistance.canalplus.com/questions/2992935-chaines-etrangeres-reprisent-numerotation-canal-canaux-numeros-4xx

Romain-94400 · Answer

Ce que je ne comprend pas c’est comment il vont faire pour faire cohabiter Canal+ 360/ Canal+ Foot et Canal+ Sport dans le TP-80 qui est saturé au plus haut possible.  La chaîne Canal+ Foot a déjà fais son apparition dedans mais ça va forcément avoir un impact sur les restes des chaînes de ce TP.   Je comprend pas qu’il n’ai pas été placer Canal+ 360 et Canal+ Foot dans le TP-96 qui est vide. Donc on priorise Paramount Channel mais Canal+ Cinéma & Co rien en débit.  Faut m’expliquez la logique messieurs de Canal svp.

cg93 · Answer

Bonjour  On lance canal + foot , on bascule tous les matchs dessus mais la qualité sera moindre   Vu l'image ce matin c'est une honte à  moins que cela change prochainement car le TP 80 est surchargé donc pour voir des matchs en 4K on repassera

Avit28 · Answer

Bonjour cg93 ainsi que romain94400, j’ai regardé la bande annonce de canal +foot c’est catastrophique au niveau de l’image on dirait de la SD mais sûrement pas de la HD ??? et de plus dans les bandes-annonces diffusées actuellement nous avons des coupures de son .. J’espère que canal va rectifier cette réception qui n’est pas digne et présentable pour une nouvelle chaîne…. Bonne journée cdlt

essair44 · Answer

Pffff ... Attendez l'ouverture de la chaine avant de ronchonner ...

Abonne-35544R7N · Answer

finalement le plan de service , a été effectué cette nuit , 24h d avance .

stephane24403009 · Answer

bonjour, quand est -il des pbs d'écrans noirs en plein visionnage de chaine de tv??cela plus d'un mois que cela dure. soit il faut changer de chaine, pour que cela revienne; mais je ne paye pas un abonnement pour avoir des pbs techniques et ceux de plus en plus récurrents ces derniers temps (ex: hier 5 coupures en une émission de tv de 2 heures!)

Avit28 · Answer

À l’attention de romain94400 Canal +sport 360 fréquence (12090) Canal +foot et canal +sport fréquence (12012) Bonne journée cdlt

geosolo · Answer

trop de chaînes sur le football, overdose aliénante et rien sur le jumping et concours complet équitation, sur la danse classique et contemporaine, le théâtre autre que le boulevard. il est vrai que cela est plutôt marginal et donc pas intéressant pour les opérateurs qui recherchent l'audience et la rentabilité, le système déplorable de la société. américaine. basé sur la surconsommation..

Romain-94400 · Answer

Oui car sur le TP-80, même si ils enlèvent Canal+ 360 (ex +Décalé) qui arterie sur le TP-84 il reste Canal+/ Canal+ Foot ainsi que Canal+ Sport donc imaginez quand 3 rencontres sportif aurons lieu.. Il va rester des miettes pour les autres chaînes.  Regarder Ciné+ Frisson qui a des pics à 3 voir 4Mb/s.. à peine mieux que sur MyCANAL.  Mais bon d’après les dires sur InfoAbonneCanal sur Twitter il faut avoir confiance en l’équipe technique….. on a tellement confiance que ça fais 2 ans qu’ils nous dégradent l’image sur le satellite et ça s’arrange pas.

homer. · Answer

Bonjour Pds bien pris en compte ce matin sur mes decodeurs canal Tout est ok @+

chloiret · Answer

Bonjour à tous,  PDS bien pris en compte aussi  chez moi sur les 2 décodeurs Canal  Par contre, concernant les chaines étrangères, les canaux Algeriens 403 & 404 sont KO du fait que la nouvelle fréquence n'a pas été prise en compte dans le PDS.   Pour ceux qui souhaitent recevoir ces chaines , il faut donc faire une mémorisation Fréquentielle des chaines pour les  retrouver sur les canaux 1845 & 1846 du décodeur Canal  .  Maintenant, et concernant le TP80, Il est en effet plein à craquer et j'ai de sérieuses craintes sur la qualité de l'image des chaines de sports à certains moments .  Certes, il y a 2 chaines adultes qui elles ne débutent qu'à minuit, mais cela indiqué, Il faudrait à mon avis déplacer aussi C+ Sport  ou C+ Foot sur le TP84.   En attendant de voir , Bon app à vous tous

Romain-94400 · Answer

Le TP-84 est très charger (voir photo) aussi il me semble. Le TP le moins charger est le TP-96 où il y a juste quelques déclinaison de FR3 Région ainsi que Paramount Channel et OCS géant.. elles ont des pics à 13Mb/s  et ensuite il y a le TP-100.. Après le reste sont très charger. Je pense que les jours de match ils vont prioriser les chaînes sports au détriment du reste. Un peux comme ils font sur le TP-88 en priorisant TF1/M6 et BeIN Sport au détriment du reste.

Avit28 · Answer

Bonjour chloiret Oui pour les chaînes Algériennes 403 et 404 non reprises en compte dans ce nouveau PDS il faut ajouter la chaîne SONLIFE(463) qui est toujours présente mais pas disponible . Concernant  le TP80, j’attends de voir demain soir il y à 3 matchs de prévu  LILLE /NICE ( sur canal +sport 360) TOULOUSE /PSG (sur canal +foot) Et un multiplex premier league ( canal +sport) Comme vous dites en attendant de voir !!! Bonne journée cdlt

Abonne-35544R7N · Answer

je ne sais pas si c est lié, mais on a récuperé , les infos programmes de comédie central .

Abonne-15X4753F · Answer

eh ! bah ! cela ne s'arrange pas moi qui déteste le sport à la télé ... au téléphone la semaine dernière je disait à ma correspondante du service client que les chaînes découvertes disparaissaient de plus en plus depuis le départ des chaînes discovery et elle me répondait /" mais il va y avoir de nouvelles chaînes/" trop naïf pour croire que ce serait des chaînes découvertes qui en réalité (mise à part 2 ou 3 qui en sont vraiment) alors que les autres sont des chaînes de téléréalité en vérité.  Ah oui au fait vous considérez que automoto (regardez bien les thèmes vous en saurez plus) est une chaîne de sport ?  n'est-ce pas ? mais alors pourquoi ne pas inclure /"mgg tv/" regardez les thèmes des émission /"mag sport/" et /"mag multimedia/"

pierrickand · Answer

@Abonne-15X4753F  MggTV est une chaine de sport effectivement, mais de sport électronique, donc du jeux-video en compétition. Pour la cible de cette chaîne, elle est quand même mieux située dans la rubrique nouvelle génération derrière GameOne qui est aussi une chaine officiellement dédiée aux jeux-video, non?  Automoto est une chaine officiellement dédiée aux sports mécaniques. Donc la rubrique sport est cohérente.

Abonne-15X4753F · Answer

automoto les thèmes sont les 3/4 du temps /"téléréalité/" et /"mag sciences et technologies/" ouah ! ça c'est du sport alors ...mdr

pierrickand · Answer

@Abonne-15X4753F  Ce que décide de diffuser la chaîne, Canal+ n'y est pour rien. Ce n'est pas une chaine du groupe Canal+.  Officiellement, cette chaîne se déclare comme étant dédiée aux sports mécaniques.

Abonne-15X4753F · Answer

en attendant je ne l'ai plus dans mon abonnement car changement de catégorie et je ne suis pas abonné aux chaînes sport

tndtnd · Answer

Au grand maître  > Officiellement, cette chaîne se déclare comme étant dédiée aux sports mécaniques  Tu as lu ça où ?

barjl · Answer

Bonjour, abonné canal+ sport via SFR fibre dans ma maison principale, ET j'ai également un cube (antenne rateau) dans une autre maison qui ne recoit pas internet ou je peux regarder canal+sport sur le canal 42. Avec la mise en place de canal+foot et canal+360 à partir de demain, sur quel canal je vais recevoir ces chaines via mon cube antenne rateau???? Merci pour votre aide.. jl

geosolo · Answer

je répond à ceux qui m'ont envoyé des messages je ne suis pas le grand maître et en effet .CANAL+ 360 sport canal 10 est consacré aux sports spectaculaires dont .les sports mécaniques et une autre . CANAL + FOOT consacré aux football or il y a beaucoup de chaînes : BEIN SPORT, EUROSPORT, L'EQUIPE TV, AUTOMOTO, .MOTORVISION.la vache à lait comme les chaînes pour les enfants ou x par contre peu de chaînes sur le cinéma indépendant art et essai, animation pour adultes., courts. métrages, la danse et le théâtre, art plastique .à part MUSEEUM , la photo ( voyage, portrait, le nu)

pierrickand · Answer

@tndtnd  Google est ton ami.  Mais bon, je t'aide un peu, car l'informatique ce n'est pas ton domaine. Bonne lecture :  https://www.automoto-lachaine.fr/  https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Automoto_la_cha%C3%AEne  https://www.csa.fr/Reguler/Espace-juridique/Les-relations-de-l-Arcom-avec-les-editeurs/Convention-des-editeurs/Les-chaines-de-television-privees-diffusees-par-d-autres-reseaux/Convention-de-la-chaine-Auto-Moto

Abonne-35544R7N · Answer

oui auto moto la chaine est bien dedié aux sports mécaniques , en même temps vu son nom c est logique .

pierrickand · Answer

@Abonne-15X4753F   > en attendant je ne l'ai plus dans mon abonnement car changement de catégorie et je ne suis pas abonné aux chaînes sport  Car changement de catégorie ? Plutôt changement d'offre ? La chaîne n'a pas changée de catégorie. Elle a toujours été une chaine de sport mécanique, y compris lorsqu'elle s'appelait avant AB Moteurs. Cf. Liste des chaînes en 2014 par exemple, où elle était dans la rubrique des chaînes sport (bien plus grande qu'aujourd'hui d'ailleurs, pour ceux qui se plaignent de voir de nouvelles chaînes sport mais qui oublient qu'il y en a eu d'avantage de supprimées ces dernières années).

Baptiste44461617 · Answer

Bonjour barjl non, Canal+ sport trois cents60, et Canal+ foot ne seront pas disponibles sur la TNT, car il n’y a plus de place. Il y a que Paris Première, Canal+ Sport, Canal+ cinéma, et planète plus. Mais vous pouvez bien sûr les retrouver sur votre compte myCANAL, quand vous net pas chez vous.  Et bienvenue à Canal+ Sport 360, et Canal+ foot. Enfin des nouvelles chaînes après toutes ces disparitions. Belle journée.

Abonne-15X4753F · Answer

vu les programmes annoncés sur une semaine car on ne peut pas voir plus loin.  où sont vos sports mécaniques ?? mdr...

yves 33740 · Answer

Bjr    Ok ce matin en passant via mon decodeur SFR   plus de C+ décalé sur la chaine 156 remplacé par   C+ sport 360 sur la chaine  134  C+foot  sur la chaine 135  C+ sport reste sur la chaine 118   Il va y avoir du sport en espérant que n'augmente pas le tarif (par expérience je suis devenu méfiant ....)

eloroman · Answer

bonjour je suis chez sfr je vois bien canal + décaler qui est arreté mais je n'ai pas canal + foot et sport 360 au numéro 134 et 135 sur la liste de chaine sfr elles n'apparaissent pas meme apres une mise a jour et un redémarrage

yves 33740 · Answer

@eloroman   la maj  c'est du décodeur pas de la box...  Vous avez l'abonnement C+ sport ?   Sinon je passe par le decodeur SFR mais pas facturé par eux (direct C+)

Baptiste44461617 · Answer

Il est un peu plus de 13 heures, et toujours rien sur Canal+ foot, même pas des rediffusions . Trop bizarre.

Abonne-43T1871Q · Answer

C'est normal pour ce qui est de canal plus foot qui n'est censé commencer qu'à 19h45... Par contre perso je n'ai aucune réception de canal plus 360, (  j'ai un écran noir avec la mention en bas /"vous n'êtes pas abonné à la chaine/" ) alors que ça devait commencer à 6h ce matin. Dans mycanal les chaines en direct moulinent et je n'arrive pas non plus à avoir le direct, sur aucune chaine... J'aimerai bien savoir quel est le problème ! Je suis abonné à l'intégrale canal sur une box fibre Bouygues depuis un peu plus de un mois.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-43T1871Q , Est-ce que le problème persiste toujours ? Nous avons apporté un correctif vers 15h. Vous devriez donc avoir désormais les chaînes CANAL+ Sport 360 et CANAL+ FOOT depuis l'univers Bouygues. Tenez-moi informé.  Merci

Romain-94400 · Answer

Le TP-84 est tellement charger que sur J-One c’est bouillie de pixels ! Forcément diffuser la chaîne en 1440x1080i n’arrange pas et le débit lors de mouvement assez rapide ne dépasse pas les 2,7Mb/s.. Franchement je vous félicite pas. Et tant qu’on y est Ciné+ Frisson est une horreur ! Bouillie de pixels également avec des pointes à 4Mbs maximum pendant des scènes rapide.   Vous faites des tests sur des téléviseurs de 80cm de diagonale pour dire que la compression est bonne avec autant de chaîne sur les TP ?

Abonne-858482ZH · Answer

Bonjour  Je ne comprends pas la nouvelle offre J ai un abonnement sans canal plus sport et avev 100% de la ciampion s league . Sur quelle chaine je vais pouvoir regarder psg juventus de mardi prochain ?

cityrom · Answer

Bonjour, J'ai fait les mises à jour mais les anciennes chaines TNT restent sur les N°31 et 32. Que dois-je faire ? merci.

Eliane10549408 · Answer

Je n'arrive pas à reconnecté mes chaines, il y a en permanence offre abbonné ou déja abonné. j'ai tout débranché plusieurs fois, il ne se passe rien

Abonne-43T1871Q · Answer

Oui c'est désormais bon ! merci Said !

Abonne-43T1871Q · Answer

Par contre le problème sur mon Mac et les chaines en direct Mycanal persiste... Ça mouline et aucun direct n'apparaît.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Abonne-43T1871Q , Quel navigateur utilisez-vous sur Mac ?  Pourriez-vous tester avec un autre (chrome, firefox..) et me dire si vous faites le même constat ?  Merci.

minau74 · Answer

Abonné à Canal sat j'ai lancé une recherche des chaînes et je n'ai aucune des nouvelles chaînes ?

Abonne-43T1871Q · Answer

J'ai réglé le problème, il s'agit de la mise à jour du système qui n'était pas à jour. Du coup, ça ne fonctionnait pas. Maintenant tout roule ! Merci à vous.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Minau, Quel nom de chaîne apparait sur la 10 ? (31 si vous êtes en numérotation TNT)  Merci

minau74 · Answer

Sur la 10 chaine non détectée

minau74 · Answer

Je suis en numérotation canal. Et sur la 11 canal+ sport

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Merci. Quel décodeur utilisez-vous ?  Est-ce que la recherche se termine correctement ou constatez-vous un message d'erreur ?  Êtes-vous en réception individuelle ou collective ?

minau74 · Answer

Réception individuelle,  décodeur canal et aucun message d'erreur lors de la recherche

Saïd - Equipe CANAL · Answer

@Minau Faites une réinstallation partielle et dites-moi si l'anomalie persiste ?  Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle

minau74 · Answer

J'ai simplement arrêté le décodeur complètement et relancer. C'est ok. Merci

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Parfait. Merci pour ce retour.  Je vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-923V9N42 · Answer

Je viens de m'abonner à l'offre promotionnelle 100% Canal Sur MyCanal, j'ai bien Canal+Foot mais la chaîne Canal Sport 360 n'apparaît pas Y a t'il une manip à faire ? Merci

Avit28 · Answer

Bonjour Abonne-923V9N42 , vous savez lire ??? Je vous ai répondu sur le sujet : Données des programmes des chaînes Canal +SPORT 360 et canal +FOOT  je suis abonné à l’intégrale + je vous joins une copie d’écran montrant que la chaîne canal Sport 360 n’apparaît pas il s’agit sans doute d’un bug sur myCANAL c’est pareil… Le plus important c’est que vous ayez accès à cette chaîne ce qui est mon cas … Décodeur G9 réception satellite  Avez-vous accès à cette chaîne sur myCANAL ???? Quelle mode de réception ? Bon après-midi cdlt

Abonne-923V9N42 · Answer

Réponse à AVIT28200 Merci de ce retour Oui je sais lire (quand je lis un message mais le vôtre m'a échappé) Oui il semble que j'ai accès à cette chaîne sur MyCanal mais je crois qu'elle est en clair jusqu'au 3 septembre (Cf L'Equipe) Cdlt

Eliane10549408 · Answer

Après une nouvelle réinitilisation ce matin tout était ok. M erci

Dassonville23242611 · Answer

Je regarde programme et ca coupe en disant /"vos droits ne sont plus à  jour/"que faire ?merci

Prosat · Answer

Bonjour  faites comme l'autre,payez un marabout ;)

gmldemay · Answer

Depuis l'apparition des 2 nouvelles chaines, j'ai un écran noir sur la 11 et la 12 (sachant que les chaines 9 13 etc fonctionne bien) via mon décodeur LIVEBOX TV d'ORANGE alors que j'ai bien accès aux chaines sur MyCanal (sur iPhone ou Ordi).  Je suis allé sur la chaine 888 pour essayer d'activer mes droits  Y a t'il une manipulation à faire sur le décodeur Orange? Merci

Abonne-56218VT2 · Answer

gmldemay  Tente de débrancher et reconnecter ta box TV orange , je pense pendant 2 mn sinon il me semble qu il doit y avoir un tuto .Tu as fait aussi la réactivation via cnews ???

CHRISSOCHALIEN · Answer

par contre personne ne nous a averti de l'arret de TF1, une honte. Vivement la fin de mon abonnement et résiliation

yoda64 · Answer

@chrissochallien Si moi j'ai reçu un mail ce matin.

tndtnd · Answer

Oui comme yoda, un mail ce matin

Melphr · Answer

Et on va surtout continuer de payer le même prix…! Nous sommes des otages de leur petite gueguerre  Inadmissible

yoda64 · Answer

Perso le groupe tf1 m'en tape pas mal de leurs chaînes, pour voir de la m... E

dylaandrea · Answer

Je viens seulement de recevoir un mail m informant de l’arrêt de la diffusion du groupe TF1 donc je vais résilier sans attendre canal ! Je ne vois pas pourquoi je devrais attendre la fin de mon abonnement pour résilier car j ai signé pour un package complet donc si vous pouvez pas assumer je résilie ! Vraiment insupportable ce comportement envers les abonnés

amacrelle · Answer

Perso mes enfants regarde Science&Vie et maintenant TF1, ... en moins.  Rester ou partir ....

tndtnd · Answer

A yoda Il ne faut pas penser qu'à soit, il y a des gens qui aiment bien ces programmes.  Perso à part une ou deux séries, je ne regarde jamais. Pense à jvdlq prosat qui ne pourra plus regarder auto moto et telefoot le dimanche matin :-)

nina23 · Answer

si vous ne remettez pas à jour les chaines gratuites car nous passons par le décodeur canal + je résilie et je bloque le paiement..VU AVEC DEFENSE DES CONSOMMATEURS

kaoyan · Answer

D'accord avec nina23 /"si vous ne remettez pas à jour les chaines gratuites car nous passons par le décodeur canal + je résilie et je bloque le paiement/"

ceastu · Answer

C'est scandaleux, les clients sont pris en otage. Le contrat a été signé avec un certain nombre de chaînes dont TF1, je vais résilier et bloquer les prélèvements après plus de 25 ans en tant que client *

PATRICK3102454 · Answer

abonne pratiquement depuis le debut de la chaine je vais resilier mon abonnement.arret de certaines chaines pour mettre du foot!!!

mic33 · Answer

l abandon de  des chaines TF1  est honteux   pour les abonnes qui reçoivent la television  par satellite

essair44 · Answer

Dites vous ne croyez pas qu'il y a assez de sujets TF1 sans venir polluer celui-ci. Merci

jcp77 · Answer

Avec tous les messages concernant TF1, les écrans noirs, c+foot, c+360...je pense que la modération a capitulé. Chacun va pouvoir dire ce qu'il veut, même le pire !

Dominique8015540 · Answer

Cela va durer longtemps cette histoire.. *je n'ai plus orange car je suis en réception satellite.. *je prends canal + toujours avec réception satellite et maintenant je n'ai plus tf1.. Adsl trop faible et pas de fibre...vous pensez à nos campagnes?

Abonne-5597I61 · Answer

bonjour, moi pareil je résilie mon abonnement si vous ne remettez pas les chaines prévues par le contrat d'origine , tfi etc ....

essair44 · Answer

@jcp77 Oh oui je ne me faisais pas d'illusion mais bon ... Après vu le nombre de personne qui veulent résilier, on risque d'être bien tranquille dans quelque temps ...

PAUL HENRY43681011 · Answer

Si pas de solution= resiliation comme beaucoup plus d interet vu le prix

essair44 · Answer

Au secours Saïd, Olivier, Rémy il faut demander aux développeurs du forum de créer une possibilité de filtrer les messages parce que là, le sujet TF1 pfff ......

yoda64 · Answer

@essair44 +1 bjr entièrement d'accord, tout ça pour ça complétement fou.

yoda64 · Answer

bcp on de la g......e pour écrire sur un clavier en disant je ferai ci je ferai ça, mais bizarrement 6 mois après ils sont tjrs présent.

yoda64 · Answer

@équipe canal bjr par pitié fermer le sujet sur TF1,vous vous êtes tirer une balle dans le pied en créant ce sujet, il fallait si attendre, ceci ressemble plus a Facebook, qu'A un forum d'entraide. cdt

jules/roger · Answer

Je viens de m'apercevoir que des chaines viennent encore d'être supprimées si ça continue je pense que je vais mettre fin à mon abonnement car l'abonnement devient cher pour si peu de chaine cordialement

Abonne-882826ZS · Answer

Bonjour je suis un abonne de longue date plus de 30 ans  inadmissible la facon de proceder de canal +  avec des interlocuteurs qui ne peuvent vous repondre commercialement parlant  une HONTE nous ne sommes que des vaches a lait

DOMINIQUE6766757 · Answer

C'est une honte , on coupe des chaines gratuites, pourtant on paie l'abonnement avec ces chaines incluses. Je vais bloquer mon paiement  de septembre pour non respect de contrat et me désabonner le moi suivant

Marycharmont · Answer

Suite à la suppression de certaines chaînes je vais résilier mon contrat et bloquer les prélèvements !

yoda64 · Answer

@Abonne-882826ZS depuis 30 ans et première fois que tu viens ici lol,j'ai autant d'ancienneté que toi, sauf que moi je viens régulièrement ici. certains serai prêt a tout pour retrouver TF1.

tndtnd · Answer

https://www.quechoisir.org/actualite-suppression-de-tf1-ce-n-est-pas-un-motif-de-resiliation-n52812/

Indosaez · Answer

En complement car certains vont lire ce qui les arrange extrait  préjudice ne fait aucun doute, ce n’est pas pour autant qu’ils peuvent prétendre à un quelconque dédommagement. En effet, ils seraient en droit de réclamer une baisse du prix de leur abonnement ou la résiliation immédiate et sans frais de leur forfait si le professionnel avait modifié une « caractéristique essentielle » de l’offre. Cela pourrait être le cas, par exemple, si une chaîne payante avait été supprimée ou bien si un service de base ou un programme mis en avant dans les publicités avait été retiré. Ce n’est pas du tout le cas des chaînes de la TNT en général, et de celles du groupe TF1 en particulier.

essair44 · Answer

@tndtnd Merci Je pense que le lien va 'chauffer' pour ceux qui viennent polluer les sujets qui ne sont pas concernés par les problèmes avec la chaine 'que je n'ai plus envie de dire le nom'.

Dominique8015540 · Answer

Yoda64 peut nous aider techniquement,on veut juste tf1 .

philippe16040029 · Answer

j'habite dans l 'Eure , je suis relié en fibre et je ne trouve pas la chaine  canal+360  Peut on m'aider ? cdt

francjean · Answer

résiliation a canal +.......je vais mettre itpv.......et là j aurais toutes les chaines pour 50euros environ par an

Prosat · Answer

Tout ça pour ça  c'est moi ou il y a la même chose sur la 10 et la 11. ? Et 64

Indosaez · Answer

@Prosat oui c est le meme programme  Mais c etait prevu   @francjean attention l iptv des chaines sont  quasiment tous interrompu en france et beaucoup sont des faux sites pour escroquer les gens ou vous aurez les chaines quelques heures et ca sera fini pas de sav assure

Thivi52 · Answer

beaucoup de micro coupures ,est ce que c'est normal ? ......... très pénible de suivre un programme ...... est ce que c'est dû au changement de numérotation ?

jcp77 · Answer

Il y a même des soirs où ce sera la même chose sur la 9 et sur la 10 ou 11...  https://assistance.canalplus.com/questions/3007895-match-samedi-soir-ligue-1-sport360-foot-temps

tndtnd · Answer

A jcp Et sur la 61, 62 ....

Abonne-049286ML · Answer

j ai changer d operateur et je voudrais reinstalle canal + sur mon nouveaux decodeur

pierrickand · Answer

@Abonne-049286ML  Espace client page matériel, déclarez le changement.

Abonne-FB562026 · Answer

COMME tous, je déplore cet arrêt des chaines et on nous prévient au dernier moment ! Voilà, c'est comme ça un point c'est tout !QUELLE CONSIDÉRATION DU CLIENT ??? Vous auriez pu négocier avant il me semble. Et maintenant, que comptez vous faire ? Baissez les tarifs ? Ce que j'espère sinon après plus de 40 ans à vos côtés, , je tire ma révérence.

essair44 · Answer

NON pas 'tous'. Merci de ne pas généraliser. La suite ici : https://assistance.canalplus.com/questions/3012119-canal-demande-chaines-tf1-gratuites-loi-restent ou https://assistance.canalplus.com/questions/3010933-groupe-canal-contraint-renoncer-terme-contrat-diffusion-tf1-tmc-tfx-tf1-series-films-lci

essair44 · Answer

Une pensée pour @Rémy qui essaye de faire le ménage ...

tndtnd · Answer

A Abonne-FB562026 > Ce que j'espère sinon après plus de 40 ans à vos côtés, , je tire ma révérence.  Je ne sais pas comment vous faites vu que Canal Plus fêtera ses 38 ans en novembre !

antoine52169506 · Answer

impossible d'avoir canal + sur téléviseur Samsung cause le code erroné quand on rentre celui ci après l'avoir obtenu de canal INADMISSIBLE surtout un samedi soir à 22h40

Prosat · Answer

Tout ça pour ça. Ce soir la 4 et la 11 même programme.

Baptiste44461617 · Answer

Bonsoir à tous, ce soir, je n’ai pas accès au match Sur myCANAL. J’ai beau ouvrir, et fermer l’application, ça me met aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment. j’ai essayé plutôt, vers 18 19 heures, et ça fonctionnait très bien. Pareil pour hier et ce matin. Il y a que ce soir après manger où j’ai voulu mettre le match, et au début sur certaines chaînes, ça me mettait contenu bloqué veuillez réessayer ultérieurement. Ensuite, j’ai fermé et ouvert l’appli, et depuis plus rien. Je voulais savoir si il y a que ces problèmes que sur mon appli, ou de votre côté ? Passer une bonne soirée et un bon match pour les passionnés.

Avit28 · Answer

Bonsoir à tous c’est catastrophique ce soir aucun accès a my canal en live ???? Je n’ai plus accès à mon espace client  Bref c’est la Berézina  Cdlt C’est encore un de ces moments vides où rien ne se passe , vous êtes désolé, vous êtes désolé ,c’est très bien mais expliquer moi ce que je vais bien pouvoir ”foutre“ avec votre désolé ????? Et sachez que ma colère est retenue mais suivie et pourtant elle n’est pas inscrite dans mes gênes. iPad Air et iPhone même chose

Baptiste44461617 · Answer

Ah donc ce n’est pas que moi, merci avis pour votre réponse. Je suis très très embêté par contre. pour le premier match de la ligue des champions, c’est très moyen je trouve. surtout que je n’ai que se moyens pour le regarder.

Abonne-821105XW · Answer

Bonsoir, @Baptiste j’ai exactement le même problème mais depuis plusieurs jours avec l’appli. lorsque je souhaite lancer une chaune j’ai le symbole du chargement qui tourne sans fin et un message d’erreur apparaît AUT_GEN. Est ce en lien avec les changements de chaines ? J’ai pourtant « rechargé mes droits » dans la rubrique Mon Compte…

Baptiste44461617 · Answer

Message à tout la communauté d’entraide, ça refonctionne. Mais bon c’est la fin du match, comme par hasard. Bonne soirée et bonne fin de match à tous.

Baptiste44461617 · Answer

Non moi Ça fait longtemps que je n’ai pas eu ce problème là. Ça marchait pas trop mal, c’est que ce soir ou ça n’a pas fonctionné. Pile quand je voulais me faire une soirée tranquille devant le match de ligue des champions.  En tout cas, merci pour votre réponse.

Baptiste44461617 · Answer

Et voilà, le match est terminé, et je n’ai quasi rien vu. Merci Canal.

tndtnd · Answer

A Batiste  Et ?

jcp77 · Answer

Ce forum est totalement ouf.

Prosat · Answer

Le match diffusé deux fois sur deux chaînes en satellite fonctionnait, mais il y en a tellement qui s'obstine à ne regarder la télé que par internet, quelquefois ça  plante comme ce soir C'est pas ma faute moi j'ai regardé un film

Romain-94400 · Answer

Il faut privilégier la box internet du FAI (Orange FTTH avec flux HD+) le réseau câblé SFR exNumericable ou le satellite. L’OTT les serveurs ne sont pas assez dimensionner et j’ai pas l’impression que les moyens sont mis en place car ce soir coupures sur toute l’infra Canal et aucun effort sur le passage de toutes les chaînes du bouquet en 1080p..   Les chaînes du TP-84 via le satellite devait être agréable à regarder avec 3 chaînes de sports qui ont du être priorisé  a fond et qui ont du croquer pas loin de 25Mb/s.. Le TP supporte 46Mb/s au total pour la vidéo donc trois chaine qui diffuse en même temps du sport ça fais à peut près et sans trop éxagérer 30Mb/s de tiré donc il reste 16Mb/s.. Ce qui fais une moyenne de débit à même pas 2Mb/s pour 13 chaines.  Le satellite ne fait plus réver. Juste bon pour le AC3 c'est tout.

Prosat · Answer

C'est moi ou encore ce soir c'est encore du foot sur Canal et la même chose sur la 11. Certains prennent des options sport et finalement c'est encore du sport même sur Canal. Pas étonnant qu'on aille voir ailleurs pour voir autre chose que du sport.

Romain-94400 · Answer

Oui c’est la ligue des champions.   Ils diffuse la même chose sur +Foot et Canal+ car je pense que les abonnés Canal+ TNT qui n’ont pas internet serait fortement impacté si Canal+ décidait de tout déplacer vers Canal+ Foot.   Ce qui est embêtant c’est que du coup les deux canaux UHD (Canal+ et Événement UHD) diffuse la même chose au même moment.   Il pourrais compenser et diffuser du cinéma sur le canal Événement UHD.

essair44 · Answer

@JVDLQ Mon pauvre, t'as pas fini de chouiner parce que à partir de 2024-2025 Canal aura TOUTES les coupes d'Europe avec TOUS les matchs... Donc ça sera match : mardi - mercredi et JEUDI ...Je me demande même si C+ ne sera pas obligé d'ouvrir des nouvelles chaines de foot ... Quel bonheur ...

tndtnd · Answer

A ProSat Regarde TF1 bouton 1 de ta télécommande de ton téléviseur

Romain-94400 · Answer

TP-96 à pratiquement 12Mb/s de libre et le TP-70 à 9Mb/s.. Pourquoi tout en entasser sur les TP les plus chargé.

Romain-94400 · Answer

Diffuser du foot et du sports c'est top mais il va falloir qu'ils fassent des choix et ne pas imposé du foot sur Canal+ Premium tout le temps. Tant qu'il y aura des abonnées TNT sans récéption internet je pense que ça serait compliqué de tout trié par chaines.. D'ou le doublon des gros match de ligues des champions sur Canal+ et Canal+ Foot pour le moment je pense.

essair44 · Answer

D'accord avec Romain94400 et pour une fois avec Prosat (même si il me gave avec ses leçons de morale à 2 balles), il ne faut pas faire confiance aux applis de streaming lors de gros évènements sportifs (mauvaises expériences RMC Sport - mycanal déjà). Je paye 5 euros supplémentaires à mon abonnement mensuel Canal pour avoir le décodeur Orange en secours et hier soir j'étais bien content de l'avoir ...

essair44 · Answer

Je reposte ici parce que ça a vite était noyé dans le flux du sujet qui parle des problèmes d'hier soir ... Cela m'avait effleuré l'esprit mais apparemment je ne suis pas le seul. https://www.numerama.com/pop-culture/1103380-mycanal-en-panne-pour-psg-juventus-une-defaillance-a-cause-dune-attaque-contre-canal.html ProSat je vais te dénoncer ;c))

webbysag · Answer

Bonjour, difficile à dire depuis quand (dernière maj du plan de services ?) mais j'ai maintenant un décalage plus important dans les matchs entre ce qui se passe sur le terrain et la réception de l'image sur Canal+ Sport. Avant, c'était de l'ordre de 7 ou 8 secondes, maintenant c'est 11 ou 12... C'est énorme... C'est pas censé aller en s'améliorant ? Comment revenir en arrière ? Merci

tndtnd · Answer

A webbysag  Qu'est-ce que cela fait le décalage même de 15 secondes à partir du moment où tu regardes une chaîne ?

webbysag · Answer

C'est psychologique et surtout j'aimerais en connaître la raison technique. Hier France-Grèce en foot féminin sur W9, mon fils dans sa chambre sur la TNT qui voit le but 6 secondes avant que ça arrive sur ma TV connectée en SAT. Il n'y a jamais eu une latence aussi importante dans mes lointains souvenirs (souvent 1s entre la TNT et le SAT). Par contre, NRJ12, je suis 2 secondes en avance sur le SAT par rapport à la TNT !? Cdlt,

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