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Erreur Facturation?
- Lucas45790233
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Bonjour,
Pour le mois de Octobre, je viens de etre facture 53.50 EUR a la place de 24.99 EUR comme d'habitude. Est-ce que je peux avoir une explication svp?
Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour Lucas
Cela fait suite à une décision de l'administration fiscale de doubler la TVA sur les offres du groupe CANAL+ qui est passée de 10% à 20% et vous pouvez vérifier vos prélèvements dans l'Espace Client : https://client.canalplus.com/abonnement/
- au cas où, on en a parlé par ex. dans ce fil de discussion lié : https://assistance.canalplus.com/questions/2964265-augmentation-tarif-abonnement
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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⚠ Autrement, pour toutes demandes liées à votre dossier, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle depuis la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Cdlt et belle fin de journée ☼
