Sujet en attente de réponse
Abonnement inactif malgré prélèvement banquaire programmé
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Bonjour,
Je ne comprends pas bien. Je me suis abonnée à Canal en donnant mon code de carte bleue mais celui ci est inactif et on me précise que le prélevement va bien être effectué. Je n'arrive à joindre personne sans payer et lorsque j'ai appelé le numéro, on m'a dit qu'on ne me trouvait pas...
Réponses de la communauté
Bonjour
Pour vous aider, suivez les conseils de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2557184-viens-souscrire-abonnement-canal-semble-active-faire
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Sinon, vous pouvez utiliser le N° non surtaxé 0 970 820 815 (service gratuit + prix de l'appel) afin de faire le point sur votre abonnement
- avec un abonnement sans engagement, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle en cliquant sur l'icone "Téléphone" en haut à droite de la page du site web CANAL+ Boutique ou en suivant ce lien direct : https://bit.ly/3U4AsSB .
- vous pouvez également joindre le service Souscription CANAL+ au N° non surtaxé 3910 (service gratuit + prix de l'appel) .
- et au cas où, vous trouverez d'autres N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle fin de journée ☼
