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Impossible d'accéder à mon abonnement sur l'espace client

choucot
choucot
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Bonjour,

je n'arrive pas à accéder aux détails de mon abonnement sur l'espace client (https://client.canalplus.com/abonnement/)
J'ai un message qui me dit : Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique.
Pas encore abonné ? Rendez-vous sur CANAL + Boutique

L'espace client ne marche pas mais pour te renvoyer sur leur boutique, ça marche très bien.

Idem pour accéder à l'assistance, au matériel et le reste. Bref je ne peux rien faire

Avez vous des idées ??

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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Bonjour choucot

Pour vous aider en cas de problèmes sur l'Espace Client, suivez les conseils de cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire

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Sinon, afin d'accéder à votre dossier, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/