Sujet en attente de réponse
Impossible d'accéder à mon abonnement sur l'espace client
- Nom de l'auteur
- choucot utilisateur
- Publié le
- 30 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 518 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour,
je n'arrive pas à accéder aux détails de mon abonnement sur l'espace client (https://client.canalplus.com/abonnement/)
J'ai un message qui me dit : Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique.
Pas encore abonné ? Rendez-vous sur CANAL + Boutique
L'espace client ne marche pas mais pour te renvoyer sur leur boutique, ça marche très bien.
Idem pour accéder à l'assistance, au matériel et le reste. Bref je ne peux rien faire
Avez vous des idées ??
- Thème
- Abonnement , Contrat , Formule
Réponses de la communauté
Bonjour choucot
Pour vous aider en cas de problèmes sur l'Espace Client, suivez les conseils de cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
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Sinon, afin d'accéder à votre dossier, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
- de plus, sans abonnement ou avec un abonnement sans engagement, vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle en cliquant sur l'icone "Téléphone" en haut à droite de la page du site web CANAL+ Boutique ou en suivant ce lien direct : https://bit.ly/3U4AsSB .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
.
Cdlt et belle journée ☼