Sujet en attente de réponse
Impossible d'accéder à mon abonnement sur l'espace client
- choucot
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Bonjour,
je n'arrive pas à accéder aux détails de mon abonnement sur l'espace client (https://client.canalplus.com/abonnement/)
J'ai un message qui me dit : Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette rubrique.
Pas encore abonné ? Rendez-vous sur CANAL + Boutique
L'espace client ne marche pas mais pour te renvoyer sur leur boutique, ça marche très bien.
Idem pour accéder à l'assistance, au matériel et le reste. Bref je ne peux rien faire
Avez vous des idées ??
Réponses de la communauté
Bonjour choucot
Pour vous aider en cas de problèmes sur l'Espace Client, suivez les conseils de cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
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Sinon, afin d'accéder à votre dossier, vous pouvez vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client :
https://client.canalplus.com/contacts/
- de plus, sans abonnement ou avec un abonnement sans engagement, vous pouvez également vous faire rappeler gratuitement par le service clientèle en cliquant sur l'icone "Téléphone" en haut à droite de la page du site web CANAL+ Boutique ou en suivant ce lien direct : https://bit.ly/3U4AsSB .
- et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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Cdlt et belle journée ☼
