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Decodeur ne change pas de chaine
- Cyrilb
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Le décodeur ne change pas de chaîne. Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer et tout refonctionne. Cela arrivé 3a 4 fois par jours
Cela devient penible
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@NicoledeLYON
hormis lui couter une jolue somme en tel service client...
Il faut toujours privilégier les moyens de contact gratuit. Numéros non surtaxé ou demande de rappel.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Sinon, quel modèle de decodeur a-t-elle?
- NicoledeLYON
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Bjr, ma maman a le prb depuis 1 an...tous les soirs, entre 21h et 23h elle doit se lever eteindre et rallumer...elle a 81 ans !..canal n a pas trouvé de solution...2 changements de décodeur n ont rien fait hormis lui couter une jolue somme en tel service client... jai preparer pour résilier...en attendant si qq1 a trouvé une solution...merci
- Char Hanté
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Faites une réinstallation partielle de votre décodeur.
Si décodeur 4K :
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
Si Cube :
https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....
- Anonyme
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Bonjour, après avoir vérifié l'état des piles dans les paramètres, tenter de changer le mode de transmission entre la télécommande et votre décodeur comme décrit dans le lien ci-dessous
https://assistance.canalplus.com/questions/2618444-modifier-telecommande-wifi-bluetooth
Cordialement
