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Prélèvement effectué mais aucun services my canal

270boileau
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J'ai souscris à une offre my canal sans engagement moins de 26 ans il y a plusieurs semaines. Mon compte a bien été débité des vingt euros mais quand je me connecte je n'ai aucun droit aucun service. On me demande de m'abonner et je ne trouve pas de trace de ma démarche sur mon espace client.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Voir éventuellement ici https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Contactez sinon leur service client depuis la page de contact de l'espace client.