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Bonjour j'essaie de regarder un film sur my canal, impossible et très souvent récurent avec message d'erreur.
- Abonne-UD748927
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Bonjour j'essaie de regarder un film sur my canal, impossible et très souvent récurent avec le message d'erreur: errors.core.KEY_GENERATE_REQUEST_ERROR
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-UD748927,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Si vous passez par un navigateur, dans un premier temps, je vous invite à vider le cache de votre navigateur en suivant ces conseils : https://assistance.canalplus.com/questions/1651751-mal-acceder-mycanal-pc-mac-puis-faire
Si cela ne résout pas votre souci, assurez-vous alors que votre navigateur est paramétré comme suit : https://assistance.canalplus.com/questions/1916687-mycanal-resoudre-plupart-problemes-lecture-navigateur
