Sujet en attente de réponse
Offre Disney+ paramount+ inaccessibles
- EricL45
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Sur mycanal pas d accès , pas d icône malgré le fait que j ai accepté l'offre 5€ pendant 1 an déjà abonné canal+ .j ai réactive mes droits idem.
Merci de m'aider
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@bestofmax
Quelle est votre question ?
- bestofmax
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Paramount+ avec Mycanal
- christophedu13250
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Il faut créer un comte Disney+ et l'associer à votre compte Canal+.
Il faut effectuer cette manipulation depuis votre espace client, rubrique abonnement, puis gérer mes apps.
https://assistance.canalplus.com/questions/2258005-acceder-service-disney-abonnement-canal
Lorsque vous créerez votre compte Disney, je vous déconseille d'utiliser les même identifiants que votre compte Canal+, sinon en cas de piratage c'est tous vos comptes qui se feront pirater.
- EricL45
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Bien sûr, je ne sais plus quoi faire, il devrait prendre mes identifiants password mycanal ou pas? En allant sur l appli Disney+
- EricL45
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Oui bien sûr Google TV , hisense TV...mais quel identifiant password? Ceux de canal? Ou autre...? Je comprends rien..
- christophedu13250
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Bonjour,
Vous avez essayé d'installer l'application Disney+ sur votre TV ?
- EricL45
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Toujours la même chose
- EricL45
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Paramount + ok mais Disney me renvoie sur une demande d abonnement Chromecast ou sur smartphone si j utilise mycanal, par contre sur ma TV hisense je n' ai pas Disney uniquement icône paramoun quand je me connecte a canal ....
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour EricL,
La première activation peut prendre quelques heures. Avez-vous la possibilité de faire un nouvel essai ce soir et me tenir informé ?
Une réactivation de vos droits dans la rubrique MATERIEL de votre ESPACE CLIENT peut également aider à accélérer la démarche.
