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Mycanal sur PS5 demande code à chaque connexion
- Nom de l'auteur
- remi176149 utilisateur
- Publié le
- 1 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 141 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Depuis une semaine, quand je lance MyCANAL sur PS5, cela me demande de me connecter et ensuite de mettre le code.
Le faire à chaque fois que j’allume la PS5 cela devient lourd.
Il y a-t-il une option pour éviter de retaper le code à chaque fois ?
Avant je n’avais pas de problèmes de ce type, je n’ai eu qu’a taper le code une fois en 6 mois.
Merci pour votre aide.
- Thème
- myCANAL , Utilisation , Message d'erreur , TV Connectée
Réponses de la communauté
Bonjour
Moi je suis dans le le cas depuis une semaine par contre oui ma ps5 me suit sur deux adresses différentes en fonction de la semaine et du week-end
Avez vous une solution
Depuis 1 an je n’avais aucun soucis
Bonjour Rémi,
Je pense en effet que vous allez devoir échanger en direct avec notre support technique. N'hésitez pas à demander à être recontacté en passant par la rubrique "Contacts" de votre ESPACE CLIENT (et à nous tenir informés ensuite sur ce fil).
Bonjour,
Oui, j’ai toujours le problème.
Cela fonctionnait bien auparavant mais maintenant il faut générer un code à chaque utilisation.
A votre disponibilité pour rdv téléphonique si besoin.
Bonjour Rémi,
Après plusieurs échanges avec nos équipes techniques, nous ne reproduisons pas le défaut de notre côté. Rencontrez-vous toujours le souci ?
Bonjour,
Non toujours à la même place. Pas de VPN.
Juste 2 comptes dessus.
Bonjour Rémi,
Ça ne devrait pas être le cas en effet. Déplacez-vous votre console régulièrement ? Ou utilisez-vous un VPN par exemple ? Ce type d'utilisation pourrait générer la validation de nouveaux codes.
