Sujet en attente de réponse
mon abonnement a été résilié alors que j'ai bien payé et que je n'ai jamais demandé à le résilier
- Abonne-051110FX
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J'ai bien payé ma facture le 08/02/2023 mais mon abonnement a été résilié sans que je le fasse. et je n'ai plus la liste complète de toute mes chaines . Si je veux réactiver mon compte je dois à nouveaux payer le mois !!!!!! pouvez vous m'aider svp
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Abonne-L87G6757
Les abonnements Canal+ sont vendus uniquement par Canal+, même si les conseillers des FAI peuvent intervenir comme revendeur.
La résiliation se fait donc auprès de Canal+ et non pas de SFR.
Pour joindre le service client Canal+, vous avez des moyens de contact gratuits sur l'espace client page de contact.
- Abonne-L87G6757
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contrairement à vous - j ai résilié mon abonnement fait par SFR à peine huit jours après, mais CANAL plus m'envoie une facture !!!!!!!!!!!!!!!!! je ne suis pas du tout d'accord et pour les joindre il faut payer le téléphone
en tout cas je ne ferais aucune pub pour Canal +
- pierrickand
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@Abonne-5S43213G
Même réponse qu'en dessous votre message.
- Abonne-5S43213G
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j'ai subi la même mésaventure et je ne comprends pas pourquoi ?!
Je peux plus rien faire et je ne peux pas me réabonner ni changer les options.
Je ne comprends pas
- pierrickand
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Bonsoir
Contactez leur service client.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
