Sujet en attente de réponse

Message d erreur sur télé Android UPS 174

francette48
francette48
Niveau
0
7 / 100
points

Message d'erreur UPS 174sur télé Android
Que dois je faire

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous forcer le L3 et me dire si l'anomalie persiste ? 

Ouvrez l'application myCANAL
Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite
Choisissez le menu "Réglages"
Choisissez "information de l'appareil"
Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version myCANAL
Le son "tchi tcha" va être joué.
Faites "retour arrière" (flèche à gauche de "Réglages")
rendez-vous dans le section "DEBUG"
Activer "Forcer Widevine L3"


Tenez-moi informé. 

ludovic2313575
ludovic2313575
Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour à Tous,
Canal se fout de nous, depuis 15 jours, impossible de voir sur l'appli Mycanal, la chaîne planete adventure, message "une erreur est survenue UPS_174", aucune réponse et correctif, avant la mise à jour de l'appli tout fonctionnait bien,

On est juste bon à payer, et OUI ON A SUIVI TOUS LES CONSEILS QUI SERVENT A RIEN DE VOTRE ASSISTANCE

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir francette,

Avez-vous suivi les différents conseils de cette FAQ dans un premier temps ?