Merci de ta réponse Said, mais c'est désolant quand on arrive à un niveau si bas chez le service client . J'ai l'impression aussi qu'ils n'enregistrent plus les appels, car j'en ai eu plusieurs qui n'apparaissent jamais dans mon dossier "contact".

Conversation hallucinant avec le service client/technique. On m'informe que le problème "ne va pas être résolu" et on me propose un décodeur Canal+ avec location offerte. Je lui explique que tu ne peux pas brancher un décodeur Canal+ sur un Freebox Révolution et il me répond "ah bon ?".Ensuite on me propose l'accès à tout Canal comme geste commercial quand j'ai l'intégrale plus ! Apparemment, selon le mec du service technique, ils ont "laissé tomber l'affaire LG" . Quelque chose à rajouter Said ?

Problème depuis mi Janvier 43NANO796NE
WebOS 5.4.2-2601 version 04.40.76

Nouvelle mise à jour WebOS sur ma TV LG et toujours le même souci. Depuis 2 mois en effet et rien n'avance. Canal à beau nous dire qu'ils s'en occupent, mais on ne voit rien venir. Ça devient pesant là! Il y a un autre ticket/sujet qui date de 2021 et rien n'avait été réglé. Je crains le pire...

Il est clair que ça commence à faire très long cette histoire... Le précédent sujet (fermé pour ouvrir celui-ci) à deux mois et depuis rien ne bouge !

Bon. Voilà un moment que le problème n est pas réglé. Donc je suppose que canal et LG vont se renvoyer la balle. En attendant nous payons un abonnement et avons acheté des téléviseurs , et rien ne se passe, le problème n est pas résolu.

Même problème LG 55NANO916NA
WebOS 5.4.2-2601 version 04.40.76

J'ai me soucis de zoom

la référence exacte de votre télévision : oled55bx6lb

version de son logiciel : 5.4.2-2601

bonjour je découvre ce sujet de "regroupement "
le problème n'est pas que sur les téléviseur LG
nous aussi on a ce ....soucis depuis plusieurs mois ch matin (ou ch coupure de courant ) et nous avons un téléviseur Philips

merci

Nouvelle mise à jour le 21/03 : 04.40.76

Le problème est toujours d'actualité.

Bonjour j ai déjà répondu, mais je confirme
Tv UN85006LA
Logiciel 5.4-2-25

Ce jour sur l appli canal et bêta plus, les images sont étirée sur les chaine enuhd à savoir la 4 et la chaine événement

Même problème sur modele LG UN81006LB. Que faire?

Même problème sur le modèle 55NANO866NA
Version WebOS : 5.4.5-25

Bonjour,

J'ai le soucis sur ma TV LG 75UN85006LA version 5.4.2-25

Merci

Bonjour,
Je retrouve ce problème sur ma Tv :
LG webOS TV UM7100PLB
Version logicielle 05.30.30

Bonjour,

C'est bien de lister et de de regrouper les anomalies dans un seul et unique sujet, mais on n'a aucun retour de canal sur ce problème d'image zoomée depuis janvier. D'autant plus que ces soucis sont récurrents sur nos téléviseurs LG (on trouve des traces sur le forum depuis 2021 quand même !!!). C'est pris en compte et dans les tuyaux chez C+ ? On peut espérer un correctif rapidement ? Merci.

Même soucis. Tv lg 75un85006la. Version 5.4.2-25

Modèle : OLED55BX6LB
Version de webOS TV : 5.4.2-25 (jhericurl-jebil)

Bonjour j’ai le même souci aussi.
LG modèle : 50UN74006LB
Version logiciel : 5.4.2-25

Bonjour
Tv lg 55nano916NA
Logiciel 4.40.70

En espérant que l’on trouve la solution…

Bonjour,

TV LG est 65NANO796NE
WebOS version 04.40.70

Merci.

Bonjour,

LG TV
Modèle : OLED55BX6LB
Version de webOS TV : 5.4.2-25 (jhericurl-jebil)

Merci.

Deulberg
Deulberg utilisateur
Publié le 29/01/2023 à 10h21
@Saïd-Equipe Canal +
Modèle TV LG : 75UM7110PLB
Version Web os TV : 4.9.7-13
(goldi locks2-gyoen)