Je subis le même cas. J'ai payé un abonnement auquel je n'ai pas accès. Je souhaite être remboursée et je souhaite également - bien entendu - résilier le contrat qui me lie à Canal+ et qui n'est pas honoré (je n'ai pas accès à la résiliation car Canal + considère que je n'ai pas d'abonnement en cours bien que je sois débitée de 38,99euros/mois sans engagement). Je précise que j'ai fait toutes les captures d'écrans des ordres de paiement débiteur de mon compte bancaire pour le compte de canal+. Je veux une réponse du service client et une résolution rapide des deux points suivants le remboursement de mon paiement pour service non réalisé et la résiliation du contrat.

Bonjour j’ai le même soucis. Payant fait et débité mais pas de contrat d’abonnement actif.

Bonjour j’ai exactement le même problème mon paiement a été accepté j’ai reçu les mail pour confirmer mon paiement mais toujours rien l’abonnement n’est pas actif pouvez-vous m’aider

Même chose pour moi aucun mail de confirmation de payement ni d’abonnement pourtant le payement est passer

Même chose pour moi, le paiement a été effectué, mais mon abonnement est inactif alors que j'ai bien reçu le mail de confirmation d'abonnement...