Sujet en attente de réponse
arnaque à l'abonnement par canal +
- antoine35433225
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Au début du mois de février 2023, il m'a été proposé un 100% canal à 22,99 € au lieu de 30€ en contrepartie d'un engagement de 24 mois. J'ai confirmé mon accord par téléphone puis par mél. Je dispose d'une copie de ces échanges. Depuis, l'engagement de 24 mois a été pris en compte mais le prix est resté le même. La réponse du service client de Canal + par téléphone a été de me dire que l'offre proposée est au prix de 32,99 €. C'est l'arnaque et l'incompétence première du prétendu service client de canal +. Pire que les services téléphoniques situés au Maghreb. Je vais donc devoir saisir le médiateur.
Réponses de la communauté
- Dominic41604921
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Canal Plus a beaucoup de victimes comme nous et on peut lire pour exemple dans les forums de Canal Plus etc
Links:
https://assistance.canalplus.com/questions/2911781-arnaque-abonnement-canal#answer_8000522
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/forum/questio...
Vous peut signalet en OLAF European Anti-Fraud office
https://anti-fraud.ec.europa.eu/olaf-and-you/report-fraud_fr.
J'avais aussi une rendez vous telephonic avec mon avocat de arnaque de Canal plus et ces victimes cette semaine.
Je m’aperçois que je ne suis pas le seul à être arnaqué par Canal + (ci-joint), qui a décidé sans ma permission de continuer mon contrat après l'échéance du 31.03.2022 (contrat attaché) et qui a changé mon abonnement sans ma permission, et m’a installée pour un an de plus, jusqu’au 2023, aussi sans mon permission. La mensualité était normalement €19.90 avant, mais vous avez changé mon abonnement sans ma permission et vous avez pris €51 de mon compte.
Le 05.07.2022 j' ai envoyé une lettre de résiliation à adresse, pour arrêter cet abonnement avec Canal + totalement (copy paste) :
CANAL+/CANALSAT - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
Après votre frauduleux comportement et vu beaucoup d'autres victimes qui souffrent des mêmes expériences, je ne veux plus être client de Canal + et je n'aime pas du tout être forcé d’ en être un, comme j’ai expliqué plusieurs fois.
Le contrat avec vous est fini 31.03.2022, et vous êtes obligés de rembourser mon argent dans mon compte bancaire de suite, et de me récompenser les heures que j'ai perdues à cause de ce problème.
L’arnaque de Canal + est énorme et mérite de l’attention dans les médias pour avertir les français et les citoyens étrangers qui habitent en France, comme moi.
Je suis aussi d’accord avec ceux qui disent que l’arnaque de Canal + mérite un enquête par le Procureur de la République.
- bleuazur1987
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Vous nous FATIGUEZ ! Il n’y a rien de gratuit chez canal ni ou que ce soit ! Donc il faudra payer même le mois d’essai et vos menaces n’y changeront rien !
- Abonne-874735WS
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Bonjour,
Je suis M. xxxxxxxxxxxxxx Numéro client : W xxxxxxxxxxxxxx
J'ai essayé une période d'essai gratuite de 1 mois à Canal Plus.Le contenu proposé ne m'a tout simplement pas plu. J'ai donc annulé cet essai gratuit dans le délai prévu par la loi je ne vous doit donc rien 0 euro.
Malgré cela vous continuez de m'envoyer vos mails et relance pour que je paie, c'est intolérable.Merci de m'envoyer un mail pour me confirmer que je ne vous dois rien.
Si vous continuez d'insister lourdement et de me demander de payer je vais vous dénoncer à toutes les associations de consommateurs, au conseil de la concurrence et lancer une campagne marketing sur tous les réseaux sociaux pour dénoncer vos pratiques mensongères et malveillantes.
Bonne journée
Cordialement. M. xxxxxxxxxxxxxxxx
**informations personnelles modérées par l'Equipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.
Si vos différents appels n'ont pas aboutis, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- bleuazur1987
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Déjà vous etes sur un forum d'abonnés ou on ne peut rien faire pour vous ici. Et puis, quand vous employez le mot "arnaque" ça donne pas envie de vous aider. On ne porte pas de telles accusations en public
