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Probleme pour payer avec Google Pay

VALERIE42305685
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suis abonnée à une application My Canal et je ne parviens pas à payer en ligne avec ma carte bleue via Google Pay. Sauriez-vous d'où viens ce souci ? Je parviens à payer toutes mes factures en ligne sauf ça depuis des semaines. Et il n y a pas d autres moyen de payer cette application car mon abonnement et affilier avec Google Pay.J ai peur d être résiliée etc, alors que ce n est pas de la mauvaise volonté de ma part.
Cordialement.

Réponses de la communauté

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Bonjour.

Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client.

J'ai vu plusieurs sujets sur ce problème, par exemple :

https://assistance.canalplus.com/questions/3166918-paiement-refuse-via-moyens-disponibles

https://assistance.canalplus.com/questions/3149012-paiement-refuse-cartes

Je vous conseille de passer par la page "contact" de votre espace client, le cas échéant utilisez ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15 (service réclamation).

C'est férié donc surement compliqué pour un règlement de votre problème.

Claude.