Bonjour,
C'est la mésaventure qui est arrivée à mon frère au mois de Décembre !!
Appel pour lui dire que son décodeur devenait obsolète et qu'il devait le changer rapidement. Il reçoit son nouveau décodeur et oh surprise !!! il manquait une parabole pour pouvoir enregistrer et plus rien ne fonctionnait via internet.
Sauf que la personne qui lui a fait faire cet échange lui a affirmé que cela ne changeait absolument rien avec le décodeur TNT HD WIFI " que ce serait la même chose". A la suite de cela mon frère a rappelé CANAL afin de récupérer un ancien décodeur TNT !!! La personne en ligne, très désagréable, lui a dit qu'il avait du mal comprendre et que sans aucun doute c'était lui qui avait mal compris et il a raccroché sans "autre forme". Aussi avant de changer de décodeur, il faut y penser car par la suite impossible de " faire marche arrière". Les personnes de ce service sont désagréables à la limite de l'impolitesse et pas moyen de discuter.
Les temps changent etpas dans le bon sens et c'est bien dommage.
Bonne journée