Bonjour

Effectuez un reset électrique de votre décodeur et de votre box Internet

Ensuite, effectuez une réactivation de vos droits depuis votre espace client https://client.canalplus.com/materiel/ ; patientez alors sur la chaîne Canal+ dans l'univers CANAL+ pendant une vingtaine de minutes (sans zapper)

https://assistance.canalplus.com/questions/2229619-free-acces-univers-canal-utilisation-telecommande

Si votre souci persiste, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/
(Technique > Faire une réclamation, prendre un RDV ou être rappelé)

Et pour vous aider davantage, faites une réclamation technique en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15 ou le N° gratuit 08.05.20.40.20

du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h, sauf jour férié

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Car vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés

Poster un sujet
Attention : votre question sera posée à la communauté des abonnés et non à un conseiller CANAL+
Si votre demande nécessite l’accès à votre dossier, merci de contacter votre SERVICE CLIENTS