Bonjour, j'ai le même message "une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande"... J'ai essayé de télécharger différentes vidéos mais cela ne fonctionne pas. Je précise que j'ai bien installé l'app depuis MS store. Merci de votre aide.

Bonjour Olivier. Oui, le lien que vous m'avez communiqué est celui pour télécharger depuis Microsoft Store, mais j'ai déjà essayé et ça ne marche pas.
Quel est le deuxième moyen pour télécharger l'appli MyCanal sur mon PC ?
Merci

Bonjour. Dans votre message ci-dessous vous parlez de 2 moyens pour télécharger l'application. L'un est via le Windows Store (qui ne marche pas). Quel est l'autre ?
Merci

Bonjour Olivier. J'ai déjà essayé ce lien : ça ouvre une page où il y a un lien "Installer". Si je clique sur ce lien, je vois une autre boîte, mais il n'y a aucun lien/moyen d'installer l'application.
Est-ce que cette application c'est la même chose que le site MyCanal ?

Bonjour. Impossible de télécharger l'app MyCanal depuis le Windows Store.
Sur mon PC j'ai accès au site MyCanal (https://www.canalplus.com/). Est-ce que c'est la même chose ?
Si j'essaie de télécharger un film depuis ce site, ça me dit que j'ai besoin du module de téléchargement de Canal et donc à nouveau le même problème.
C'est incroyable qu'il soit si difficile de trouver facilement une solution à ce problème.
Merci.

Bonjour.
N'importe quel contenu : films, séries, etc. J'ai toujours le même message.
Ce problème est là depuis plus d'un mois et aucune solution.
Merci de faire le nécessaire.

Bonjour. Quand j'essaie de télécharger sur mon PC, le module de téléchargement s'ouvre et j'ai le message "Une erreur technique a été détectée sur le serveur de video à la demande". Impossible de télécharger. J'ai désinstallé et réinstallé le module, mais le problème est toujours là. Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire.

jai connecte mon apple tv my canal ne fonctionne pas . jappuis sur direct et le message erreur technique apparait

impossible de se connecter avec l'apple tv

Oui j'ai essayé plusieurs fois - rien. Il vaut mieux chercher une solution chez votre serveur au lieu des ordis des utilisateurs

Impossible aussi de télécharger les films achetés. Comment se faire rembourser ?

Comme beaucoup de monde impossible de télécharger les vidéos. Comment remplacer Silverlight pour Windows 11 ?

Le problème de téléchargement impossible est lié au MAC car avec un PC windows cela fonctionne bien!!
je ne sais pas désinstaller l'application mycanal pour la réinstaller?
je suis allée sur le store pour rechercher l'application et cela m'indique que je n'ai pas la bonne version macOs : j'ai la version 10.14 ..et sur le store il demande la version 10.15..
Merci de votre aide

J'ai exactement le même problème : Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande. Je suis sur Mac également. Que puis-je faire ?

Bonjour, j'ai le même problème sur un mac Version 14.1.2. J'ai désinstallé et réinstallé l'application et même problème.
Merci

Bonjour ma version Mac : El capitan 10.11.6 c'est un vieux Mac mais cela fonctionnait parfaitement il y a 1 mois. J'ai tout essayé connecté déconnecté re-téléchargé my canal sylverlight etc....
Cordiament

Bonsoir j'ai le même problème sur un Mac, je me suis deconnecté et reconnecté et toujours le même message